職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服居民服務(wù)物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，
任職要求：
1. 具有2-3年的物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，
任職要求：
1. 具有2-3年的物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件
工作地點(diǎn)
池州貴池區(qū)書(shū)香名邸
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浙江眾安物業(yè)服務(wù)有限公司
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浙江眾安物業(yè)服務(wù)有限公司眾安智慧生活旗下眾安物業(yè)成立于1998年，作為杭州早期進(jìn)入物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)之一，通過(guò)二十多年的經(jīng)營(yíng)沉淀，憑借專業(yè)化、多元化、復(fù)合化的戰(zhàn)略發(fā)展，深耕浙江省，覆蓋長(zhǎng)三角，布局全國(guó)重點(diǎn)城市，目前在管總建筑面積達(dá)1500萬(wàn)平方米，在管項(xiàng)目100多個(gè)，物業(yè)已在2023年7月香港成功上市。
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