職位描述
運營商/增值服務(wù)
【崗位職責(zé)】：
1、負責(zé)專項客戶的日常運維，主動與客戶溝通交流，建立良好客情關(guān)系；
2、監(jiān)控專項客戶的運維質(zhì)量及客戶滿意度提升；
3、聯(lián)動呼叫中心、理賠中心處理異?？旒?，按客戶要求反饋各類信息；
4、負責(zé)收集客戶服務(wù)類需求，及時填寫運維需求臺賬，推動問題改善；
2、監(jiān)控專項客戶的運維質(zhì)量及客戶滿意度提升；
3、聯(lián)動呼叫中心、理賠中心處理異?？旒?，按客戶要求反饋各類信息；
4、負責(zé)收集客戶服務(wù)類需求，及時填寫運維需求臺賬，推動問題改善；
【任職要求】：
1、大專及以上文化程度，所學(xué)專業(yè)不限
2、一年以上話務(wù)或者同行工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強，熟悉OFFICE程序及電腦操作，打字速度快（不低于35字/分鐘）；
【福利待遇】：
1、上班時間：8:00-22:00時間段內(nèi)排班制，月休4-6天 ；
2、試用期3000元/月，2-3個月后轉(zhuǎn)考核，考核平均薪酬4-6K，餐補240元/月，免費提供住宿（水電平攤）；
3、其他福利：年終獎金、社團活動、帶薪年假、節(jié)假日福利、生日福利 等。
【溫馨提示】：
順豐速運及其下屬公司實施招聘、培訓(xùn)不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙損失財物。
1、大專及以上文化程度，所學(xué)專業(yè)不限
2、一年以上話務(wù)或者同行工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強，熟悉OFFICE程序及電腦操作，打字速度快（不低于35字/分鐘）；
【福利待遇】：
1、上班時間：8:00-22:00時間段內(nèi)排班制，月休4-6天 ；
2、試用期3000元/月，2-3個月后轉(zhuǎn)考核，考核平均薪酬4-6K，餐補240元/月，免費提供住宿（水電平攤）；
3、其他福利：年終獎金、社團活動、帶薪年假、節(jié)假日福利、生日福利 等。
【溫馨提示】：
順豐速運及其下屬公司實施招聘、培訓(xùn)不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙損失財物。
工作地點
南通如皋市江蘇如皋軟件園
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職位發(fā)布者
張先生/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
江蘇順豐通訊服務(wù)有限公司順豐速運有限公司（以下簡稱順豐）于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。自成立以來，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在大中華地區(qū)（包括港、澳、臺地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò)，同時，也積極拓展國際件服務(wù)，目前已開通新加坡、韓國、馬來西亞、日本、美國、泰國及越南業(yè)務(wù)。長期以來，順豐不斷投入資金加強公司的基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動化水平，實現(xiàn)了對快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的領(lǐng)先地位。“我們歡迎曾在順豐任職的優(yōu)秀員工回家！”順豐以“成為最值得信賴和尊敬的速運公司”為愿景，秉持“德才兼?zhèn)?，品德?yōu)先，共同成長”的用人理念，愿與您共同攜手，夢想速達未來！"順豐公司及其下屬分公司實施招聘、培訓(xùn)不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙"順豐招聘官網(wǎng)：http://hr.sf-express.com順豐官方網(wǎng)站：www.sf-express.com招聘官方微博：順豐招聘官微（域名：http://weibo.com/2878318122）全國服務(wù)熱線：【95338】
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