一、崗位職責
1. 全平臺統(tǒng)籌運營
- 抖音生活服務：制定短視頻種草+直播轉化雙引擎策略，搭建達人矩陣，操盤品牌自播間人貨場優(yōu)化，通過本地推精準投放提升POI質(zhì)量分，驅(qū)動團購核銷率增長（參考抖音S級運營標準）；
- 美團/大眾點評：主導榜單運營（熱門榜/好評榜），優(yōu)化套餐結構及評價管理體系，結合推廣通投放實現(xiàn)五星門店認證，打造交易閉環(huán)；
- 小紅書：策劃“種草筆記+本地攻略”內(nèi)容矩陣，綁定商圈熱點話題，通過KOC/KOL分發(fā)提升品牌聲量，導流至私域或交易平臺；
- 百度/高德地圖：維護商戶POI基礎信息（地址/電話/營業(yè)時間），優(yōu)化地圖標注與實景展示，提升到店導航轉化率，聯(lián)動平臺優(yōu)惠券發(fā)放。
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動與資源整合
- 每周輸出多平臺數(shù)據(jù)報告（曝光量、轉化率、核銷率等），制定流量資源運營策略；
- 整合本地商家資源（如商圈聯(lián)盟、異業(yè)合作），策劃跨品牌營銷活動（如“美食+酒旅”聯(lián)名套餐）；
- 對接平臺官方資源（如美團業(yè)務經(jīng)理、抖音服務商），爭取流量扶持與政策傾斜。
3. 團隊管理與業(yè)務增長
- 組建并培養(yǎng)本地生活運營團隊，制定KPI考核體系（如商家活躍度、業(yè)績目標）；
- 定期復盤商家經(jīng)營數(shù)據(jù)，輸出優(yōu)化建議（如套餐定價、內(nèi)容方向），推動業(yè)績良性增長。
二、任職要求
1. 硬性條件
- 大專及以上學歷，市場營銷、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先；
- 3年以上本地生活/O2O行業(yè)經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗，具備抖音生活服務完整運營周期案例者優(yōu)先；
2. 核心能力
- 平臺專業(yè)度：精通抖音短視頻腳本撰寫、直播話術設計及投流ROI優(yōu)化；擅長美團/大眾點評評價管理與榜單沖刺；具備小紅書爆款筆記策劃能力；
- 數(shù)據(jù)與工具：熟練使用Excel/BI工具進行多維度數(shù)據(jù)分析，能獨立輸出數(shù)據(jù)報告；
- 資源整合：擁有本地商家資源（餐飲/酒旅/休閑娛樂）及達人/KOL資源庫，具備跨部門協(xié)作與談判能力。
3. 優(yōu)先項
- 有實體商家代運營經(jīng)驗或連鎖品牌數(shù)字化轉型案例；
- 了解百度/高德地圖商戶認證及地圖營銷玩法；
- 具備創(chuàng)新思維，能捕捉平臺新功能并快速落地。