崗位職責:
1、負責區(qū)域內(nèi)寬帶的安裝與維護工作;
2、為用戶提供技術(shù)支持,確保服務質(zhì)量,提升客戶滿意度;
3、定期進行網(wǎng)絡巡檢,及時發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡故障,保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行;
4、協(xié)助開展新業(yè)務推廣,提升寬帶及增值業(yè)務的覆蓋率。
5、協(xié)同營銷,挖掘客戶需求,隨銷寬帶升級套餐、智能設備(如路由器、監(jiān)控)等產(chǎn)品。聯(lián)動客戶經(jīng)理拓展商機,完成區(qū)域業(yè)務指標。
任職要求:
1、高中以上學歷,登高證等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠獨立處理客戶問題;
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,接受無經(jīng)驗者,提供崗位培訓;
4、責任心強,能適應戶外作業(yè),具備團隊合作精神。
辦公地點:各個廣州市內(nèi)行政區(qū)域均有需求(增城、花都、從化、南沙)