崗位職責(zé):
1、前期施工階段:參與施工方案討論與優(yōu)化,跟進(jìn)工程進(jìn)度,協(xié)調(diào)施工方與設(shè)計(jì)方,確保項(xiàng)目按規(guī)劃推進(jìn),關(guān)注施工細(xì)節(jié)對后期運(yùn)營的影響。
2、運(yùn)營籌備:負(fù)責(zé)民宿文旅項(xiàng)目的運(yùn)營方案制定,包括客群定位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、活動策劃、定價(jià)策略等。
3、團(tuán)隊(duì)搭建:組建并管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì),制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力與專業(yè)素養(yǎng)。
4、后期日常運(yùn)營:統(tǒng)籌民宿的日常管理工作,保障服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度與復(fù)購率。
5.、市場推廣:結(jié)合項(xiàng)目特色,制定線上線下推廣策略,拓展客源渠道,提升項(xiàng)目知名度與影響力。
任職要求:
1、有3年以上民宿、文旅項(xiàng)目或相關(guān)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備一定的工程施工基礎(chǔ)知識,了解施工流程與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)者優(yōu)先。熟悉民宿運(yùn)營全流程,有豐富的客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理及市場推廣經(jīng)驗(yàn)。
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和抗壓能力,能適應(yīng)項(xiàng)目前期高強(qiáng)度的工作節(jié)奏。
4、對文旅行業(yè)有濃厚興趣,有創(chuàng)新思維,能挖掘項(xiàng)目特色并轉(zhuǎn)化為運(yùn)營優(yōu)勢。