崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理,確保服務(wù)質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn)
2. 制定經(jīng)營計劃,達(dá)成營收、入住率等業(yè)績目標(biāo)
3. 管理康養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊,組織培訓(xùn)與考核,提升專業(yè)能力
4. 優(yōu)化康養(yǎng)服務(wù)流程(如健康評估、定制護(hù)理等),滿足客群需求
5. 維護(hù)客戶關(guān)系,處理客訴,提升滿意度
6. 控制成本,管理財務(wù)、采購等后勤事務(wù)
7. 對接醫(yī)療、養(yǎng)生資源,拓展康養(yǎng)增值服務(wù)
任職要求
1. 5年以上酒店管理經(jīng)驗,2年以上康養(yǎng)/高端酒店同等崗位經(jīng)驗
2. 熟悉康養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及老年客群需求,了解基礎(chǔ)醫(yī)療知識
3. 具備團(tuán)隊管理、成本控制及營銷策劃能力
4. 責(zé)任心強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)能力突出,抗壓性好
5. 持有相關(guān)酒店管理或康養(yǎng)行業(yè)資格證書優(yōu)先
工作地點:鄭州 淮陽
綜合薪資:8K起 基礎(chǔ)薪資+績效薪資+項目分紅+年終獎+工齡+社保+其他