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更新于 12月5日
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電商在線打字客服接受實(shí)習(xí)生

3000-5000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1年以下
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
招聘：電商旗艦店售前售后在線客服5名，大專(zhuān)以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生，有客服經(jīng)驗(yàn)，打字40/字以上。
到崗時(shí)間：12.15號(hào)，可以隨時(shí)面試 提前儲(chǔ)備人員。
工作時(shí)間：8點(diǎn)-5點(diǎn) 中班1-9點(diǎn)，晚班 3-24點(diǎn)（零食吃到嗨）
【崗位職責(zé)：】
1、負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺(tái)的售前在線回復(fù)，引導(dǎo)客戶下單，售后退款審核及退換貨審核；
2、按流程及時(shí)有效審核，并做用戶挽留、安撫；保證用戶滿意度；
3、通過(guò)在線和電話積極處理平臺(tái)客訴、平臺(tái)介入工單；對(duì)于異常、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及時(shí)反饋處理，直至閉環(huán)；
4、了解天貓、京東、拼多多等平臺(tái)規(guī)則，根據(jù)規(guī)則維護(hù)好店鋪相關(guān)售后服務(wù)指標(biāo)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限；
2、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，了解電商平臺(tái)用戶及商家操作界面；
3、具備良好的溝通表達(dá)能力
4、從事過(guò)客服相關(guān)工作、有投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
辦公地點(diǎn)蓮花路華泰行政樓，
【客服薪資結(jié)構(gòu)：】底薪3500-4500+績(jī)效，
福利待遇：提供食宿，節(jié)假日福利。各種零食免費(fèi)吃。辦公環(huán)境好。
（六）【薪酬福利】
1.免費(fèi)提供工作餐（標(biāo)準(zhǔn)4菜1湯公司每月充餐卡360元）
2.免費(fèi)提供公寓宿舍（標(biāo)準(zhǔn)有：4-6人間、配空調(diào)、電視、寬帶、獨(dú)立衛(wèi)生間洗浴間等設(shè)施）

工作地點(diǎn)

合肥市-蜀山區(qū)-蓮花路1277洽洽食品股份有限公司1307號(hào)

入職公司信息

  • 入職公司: 洽洽食品股份有限公司
  • 公司地址: 合肥蜀山區(qū)蓮花社區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)蓮花路1307號(hào)洽洽食品股份有限公司
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

沈女士/招聘主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo安徽信業(yè)達(dá)服務(wù)外包有限公司
安徽信業(yè)達(dá)服務(wù)外包有限公司自2016年成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以信為本，專(zhuān)業(yè)用心，忠于客戶，服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，致力于成為“人力資源管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、人力資源服務(wù)意識(shí)領(lǐng)先、擁有強(qiáng)大招聘能力團(tuán)隊(duì)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商”。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展與創(chuàng)新，已建立起一條集人才“開(kāi)發(fā)—配置—管理”為一體的人力資源產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈。根據(jù)各企、事業(yè)單位用工需求，以“科學(xué)化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)化運(yùn)作、規(guī)范化管理、法制化運(yùn)行”為經(jīng)營(yíng)方針，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的“勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、生產(chǎn)線外包、商務(wù)代理、人事代理、人力資源供應(yīng)”等人力資源服務(wù)。為滿足廣大企業(yè)的用工需求，我們采取靈活多樣的合作模式，已與國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)建立勞務(wù)合作關(guān)系，積累了豐富的管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在各大用工單位豐富的企業(yè)文化和先進(jìn)的管理理念的熏陶下，促進(jìn)我們公司對(duì)人力資源服務(wù)模式進(jìn)一步的升華。作為人力資源服務(wù)行業(yè)的繼承者和革新者，信業(yè)達(dá)公司始終以“不斷優(yōu)化自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和人力資源用工解決方案，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，并開(kāi)拓出人力資源服務(wù)領(lǐng)域的新天地。”信業(yè)達(dá)公司2016年立足于合肥成立安徽信業(yè)達(dá)服務(wù)外包有限公司，憑借公司強(qiáng)大的人力資源整合能力，為各大高新科技類(lèi)企業(yè)輸送豐富多樣的專(zhuān)業(yè)人才，并為企業(yè)用工需求提供最佳的人力資源解決方案。
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