崗位職責(zé):
1、負責(zé)商業(yè)樓宇設(shè)備設(shè)施的維護維修及故障應(yīng)急處理工作,包括供電、給排水、暖通、消防、電梯、樓宇自控等設(shè)備,確保所有設(shè)施設(shè)備運行正常;建立設(shè)備臺賬、維護記錄、能耗數(shù)據(jù)庫,推行設(shè)施數(shù)字化管理;分析能耗數(shù)據(jù),制定節(jié)能改造方案(如照明LED化、空調(diào)系統(tǒng)優(yōu)化),降低運營成本。
2、現(xiàn)場運營與客戶服務(wù):負責(zé)商鋪和公共區(qū)域(大堂、樓道、停車場、綠化、設(shè)備房)的清潔、綠化、安保服務(wù)有關(guān)管理工作;負責(zé)處理業(yè)戶的報修、投訴、咨詢,定期進行滿意度調(diào)研;負責(zé)項目商業(yè)招商與運營。
3、團隊與外包管理:負責(zé)工程、保安、保潔、客服團隊的招聘、培訓(xùn)、績效考核及梯隊建設(shè)。
4、財務(wù)與合規(guī)風(fēng)控:編制年度預(yù)算,監(jiān)控物業(yè)費收繳率、能耗支出、維修成本、優(yōu)化資源分配;確保符合《物業(yè)管理條例》、消防法規(guī)、安全生產(chǎn)、環(huán)保要求,主導(dǎo)年檢、應(yīng)急預(yù)案演練;管理物業(yè)相關(guān)保險(如公共責(zé)任險、設(shè)備財產(chǎn)險)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、機電工程、電氣工程等相關(guān)專業(yè),具有特種作業(yè)操作證、電工進網(wǎng)作業(yè)許可證、電梯維修保養(yǎng)證、消防安全培訓(xùn)合格證、制冷與空調(diào)作業(yè)證等多項技能證書優(yōu)先。
2、具備5年以上商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理或物業(yè)工程管理經(jīng)驗;
3、有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強,具備抗壓能力;
4、熟悉物業(yè)相關(guān)法律知識。