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更新于 今天

整車客服崗

7000-11000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車客訴處理汽車?yán)碣r4S店汽車廠家汽貿(mào)城汽車配件管理
1、負(fù)責(zé)對接門店客戶服務(wù)工作,在貨物交付環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)約、交付確認(rèn)、回訪、及時回復(fù)客戶提出的問題,在對接過程中維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
2、收集客戶需求及跟進(jìn)處理客戶反饋,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,并提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案;
3、負(fù)責(zé)簽收單的回收、審核、系統(tǒng)上傳和歸檔;
4、負(fù)責(zé)收發(fā)貨數(shù)據(jù)的錄入,各項報表的整理、匯總與反饋;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,物流、商務(wù)、汽車相關(guān)專業(yè);
2.有1年及以上汽車售后項目運作經(jīng)驗或有門店對接經(jīng)驗;
3.具備一定的物流經(jīng)驗和市場開發(fā)能力,熟練使用office辦公軟件;
4.較強(qiáng)的溝通能力及數(shù)據(jù)分析能力。
年齡要求
30歲以下
學(xué)歷
大專及以上
專業(yè)知識要求及職業(yè)資格
EXCEL的熟練使用
專業(yè)技能要求
物流、商務(wù)、汽車相關(guān)專業(yè)


工作經(jīng)驗
具備2年及以上工作經(jīng)驗;

工作地點

上海浦東新區(qū)安吉物流

職位發(fā)布者

劉女士/hr

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公司Logo大瀚人力資源集團(tuán)
大瀚人力資源集團(tuán)——20年專注中高端人才尋獵大瀚人力資源集團(tuán)是領(lǐng)先的中高端人才尋獵服務(wù)機(jī)構(gòu)。大瀚于1999年創(chuàng)立,以高端獵頭業(yè)務(wù)進(jìn)入市場,今天已發(fā)展成為覆蓋全行業(yè)、擁有完整服務(wù)集群、超過兩百萬人才數(shù)據(jù)庫的大型獵頭機(jī)構(gòu)。我們?yōu)?2大行業(yè)提供高端獵頭服務(wù),服務(wù)范圍覆蓋全國300+城市,迄今累計為包括世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的超5000家大型上市公司及擬上市公司提供中高端人才尋獵服務(wù),同時提供靈活用工服務(wù),在業(yè)界享有盛譽(yù)。我們在12大行業(yè)擁有服務(wù)十年以上的資深顧問,他們伴隨行業(yè)的發(fā)展而成長,深知行業(yè)趨勢與人才流動的內(nèi)在邏輯。大瀚的顧問具有超越行業(yè)水平的專業(yè)素養(yǎng),這不僅包括聯(lián)結(jié)客戶與人才的必要技能,也擁有極高水平的共情力,幫助他們想客戶所想,思人才所思,真正找到企業(yè)與人才的聯(lián)結(jié)點。更多信息,請點擊集團(tuán)官網(wǎng)www.vastsea.com
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