職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班純售后無(wú)銷售性質(zhì)醫(yī)療設(shè)備/器械
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)處理售前及售后客戶服務(wù)的日常工作：受理呼入及呼出來(lái)電、公眾號(hào)留言回復(fù)、客戶群日常維護(hù)；及時(shí)解答客戶咨詢，對(duì)客戶投訴問(wèn)題妥善處理并反饋問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源在有效時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶訴求進(jìn)行分類處理；不斷積累客服經(jīng)驗(yàn)，并做總結(jié)提高，為客戶提供滿意的服務(wù)。
2. 合理及時(shí)的處理訂單，能夠按時(shí)、準(zhǔn)確派單。
3. 負(fù)責(zé)與其他部門的溝通聯(lián)系。
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
任職要求
1. 熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，打字速度35字/分鐘以上。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、聲音甜美、溫柔、親和力強(qiáng)。
3. 有較強(qiáng)的組織，協(xié)調(diào)，溝通領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力，洞察力強(qiáng)，能獨(dú)立處理客戶投訴問(wèn)題。
4. 年齡20-30歲，大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
薪資待遇：
工資=底薪4500元+餐補(bǔ)260元/月+100元/月
1. 負(fù)責(zé)處理售前及售后客戶服務(wù)的日常工作：受理呼入及呼出來(lái)電、公眾號(hào)留言回復(fù)、客戶群日常維護(hù)；及時(shí)解答客戶咨詢，對(duì)客戶投訴問(wèn)題妥善處理并反饋問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源在有效時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶訴求進(jìn)行分類處理；不斷積累客服經(jīng)驗(yàn)，并做總結(jié)提高，為客戶提供滿意的服務(wù)。
2. 合理及時(shí)的處理訂單，能夠按時(shí)、準(zhǔn)確派單。
3. 負(fù)責(zé)與其他部門的溝通聯(lián)系。
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
任職要求
1. 熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，打字速度35字/分鐘以上。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、聲音甜美、溫柔、親和力強(qiáng)。
3. 有較強(qiáng)的組織，協(xié)調(diào)，溝通領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力，洞察力強(qiáng)，能獨(dú)立處理客戶投訴問(wèn)題。
4. 年齡20-30歲，大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
薪資待遇：
工資=底薪4500元+餐補(bǔ)260元/月+100元/月
工作地點(diǎn)
北京順義區(qū)茂華智匯產(chǎn)業(yè)園(北門)
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職位發(fā)布者
單女士/HR
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北京科頓激光科技有限公司北京科頓激光科技有限公司位于北京市順義區(qū)光電中心開(kāi)發(fā)園區(qū)，是集研發(fā)、組裝、營(yíng)銷、服務(wù)為一體的專業(yè)光電美容設(shè)備供應(yīng)商。公司自建立以來(lái)，致力于精細(xì)化管理，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備及高端人才，現(xiàn)已擁有200多人的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，其中本科及以上學(xué)歷約占70%，擁有獨(dú)立的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和實(shí)驗(yàn)室，打造2000平7S高端生產(chǎn)車間，自主開(kāi)發(fā)電源、軟件設(shè)計(jì)、機(jī)器外觀設(shè)計(jì)，現(xiàn)擁有21個(gè)軟件著作權(quán)、15個(gè)商標(biāo)注冊(cè)證、20個(gè)外觀專利和1個(gè)作品登記證書，致力發(fā)展成擁有自主品牌和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的雙自主企業(yè)。北京科頓激光科技有限公司憑借不斷地創(chuàng)新和變革的技術(shù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定的機(jī)器性能，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，極高的性價(jià)比，實(shí)力打造“科頓激光”品牌形象，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)光電美容行業(yè)及客戶群中樹(shù)立了良好的口碑和品牌知名度。
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