崗位職責(zé):
1、主要通過撥打回訪電話,處理客戶遇到的保險(xiǎn)保單相關(guān)問題
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度
4、整理客戶保單資料的歸檔并完成邀約工作,對(duì)接業(yè)務(wù)員完成后續(xù)二次開發(fā)工作
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,熟練辦公軟件,打字熟練
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
3、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作時(shí)間:早九晚六,雙休,節(jié)假日正常休(不定期提前放假)。
公司福利:入職公司繳納保險(xiǎn),節(jié)日發(fā)放禮品。