崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌所轄區(qū)域營運指標(biāo)計劃的擬定,并按時段、品類予以分解,組織實施;同時對業(yè)績進行跟蹤、評估及時分析總結(jié);采取有效措施保證各項經(jīng)營指標(biāo)的完成。
2、分析所轄區(qū)域各品類業(yè)態(tài)的運營狀況,收集市場信息,參與對各個經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營品類品牌的規(guī)劃調(diào)整。
3、負責(zé)對營業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境、經(jīng)營情況進行監(jiān)督管理。涵蓋營業(yè)現(xiàn)場的美陳、促銷宣傳,對客服務(wù)管理、對商戶員工進行規(guī)章制度、操作規(guī)范類的宣導(dǎo)培訓(xùn)、以及賣場突發(fā)事件的及時處理等。
4、做好市場調(diào)研,充分利用內(nèi)外資源,根據(jù)全年重大節(jié)假日計劃,組織、配合商鋪開展大型行銷、促銷活動,促進銷售;并對實施過程、效果加以監(jiān)督控制和總結(jié)調(diào)整。
5、深入研究所轄品牌目標(biāo)客群需求、審美及消費習(xí)慣,策劃并執(zhí)行符合其調(diào)性的品牌活動及社群活動,提升吸引力及用戶粘性。
6、深度參與品牌全鏈路運營,與品牌主理人共建共創(chuàng),洞察市場趨勢,快速調(diào)整經(jīng)營策略。
7、做好各級部門的橫向溝通,妥善處理營業(yè)現(xiàn)場及分管商鋪的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛、退換貨品等各種投訴。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上,工商管理、市場營銷、經(jīng)濟類等相關(guān)專業(yè)。
2、5年以上商業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上相關(guān)管理經(jīng)驗,有非標(biāo)商業(yè)項目運營經(jīng)驗。
3、精通1-2個品類的營運管理工作,有高端購物中心從業(yè)背景者優(yōu)先。
4、對商業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域有熱情,具備策劃社群/用戶活動及執(zhí)行能力,擅長創(chuàng)新業(yè)態(tài)組合與場景營造。
5、具備較強的計劃性和執(zhí)行力;擁有良好的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及解決復(fù)雜問題的能力,有較強的抗壓性。