雇員點評標簽
職位描述
物業(yè)管理物業(yè)服務住宅小區(qū)
崗位職責：
1、業(yè)務管理：
（1）檔案管理：建立業(yè)戶檔案，持續(xù)做好業(yè)戶關系維護。
（2）業(yè)戶關系維護：定期拜訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持有效溝通，及時提供貼心服務；處理業(yè)戶訴求并做好跟蹤、回訪，提出優(yōu)化方案；負責對業(yè)戶的相關物業(yè)服務問題的解答，并提供專業(yè)的咨詢服務。
（3）物業(yè)服務費收繳：轄區(qū)內物業(yè)服務費及其他費用的催繳，派發(fā)發(fā)票和各類繳費通知單。
（4）轄區(qū)巡查：巡查轄區(qū)內清潔、綠化情況，做好空置房管理。
（5）裝修監(jiān)管：監(jiān)管轄區(qū)內業(yè)戶裝修過程，發(fā)現違章及時上報并跟進處理。
（6）文化活動組織：協調組織社區(qū)文化活動。
（7）社區(qū)經營：協助社區(qū)經營推廣。
2、品牌維護：
（1）應急處理：及時上報業(yè)主重大訴求和突發(fā)事件。
（2）品牌形象：向業(yè)戶宣貫公司的管理舉措、服務理念。
3、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷。
2、有物業(yè)行業(yè)同類崗位經驗一年及以上。
職位福利：五險一金、提供食宿、節(jié)日福利、年度體檢、話費補貼等
工作地點
邢臺寧晉縣怡嘉公館物業(yè)服務中心
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碧桂園生活服務集團股份有限公司碧桂園服務控股有限公司創(chuàng)立于1992年。經過26年的穩(wěn)健發(fā)展,公司業(yè)務涵蓋住宅、商業(yè)物業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設施、產業(yè)園、高速公路服務站、公園及學校等多種業(yè)態(tài)。秉持“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務理念，碧桂園服務以扎實的業(yè)務，精益化管理，完成英國標準協會（BSI）質量管理體系ISO、環(huán)境管理體系ISO及職業(yè)健康安全體系三大認證，建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務體系。依托強大的線下服務體系，整合社區(qū)商業(yè)資源，致力讓業(yè)主體驗物業(yè)服務的美好，圍繞業(yè)主不動產保值增值，提供全生命周期服務。
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