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更新于 7月5日

物業(yè)客服

面議
  • 邢臺寧晉縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 五險一金

職位描述

物業(yè)管理物業(yè)服務住宅小區(qū)
崗位職責:
1、業(yè)務管理:
(1)檔案管理:建立業(yè)戶檔案,持續(xù)做好業(yè)戶關系維護。
(2)業(yè)戶關系維護:定期拜訪業(yè)戶,與業(yè)戶保持有效溝通,及時提供貼心服務;處理業(yè)戶訴求并做好跟蹤、回訪,提出優(yōu)化方案;負責對業(yè)戶的相關物業(yè)服務問題的解答,并提供專業(yè)的咨詢服務。
(3)物業(yè)服務費收繳:轄區(qū)內物業(yè)服務費及其他費用的催繳,派發(fā)發(fā)票和各類繳費通知單。
(4)轄區(qū)巡查:巡查轄區(qū)內清潔、綠化情況,做好空置房管理。
(5)裝修監(jiān)管:監(jiān)管轄區(qū)內業(yè)戶裝修過程,發(fā)現違章及時上報并跟進處理。
(6)文化活動組織:協調組織社區(qū)文化活動。
(7)社區(qū)經營:協助社區(qū)經營推廣。
2、品牌維護:
(1)應急處理:及時上報業(yè)主重大訴求和突發(fā)事件。
(2)品牌形象:向業(yè)戶宣貫公司的管理舉措、服務理念。
3、完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學歷。 2、有物業(yè)行業(yè)同類崗位經驗一年及以上。
職位福利:五險一金、提供食宿、節(jié)日福利、年度體檢、話費補貼等

工作地點

邢臺寧晉縣怡嘉公館物業(yè)服務中心

職位發(fā)布者

郭女士/地區(qū)人力負責人

昨日活躍
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公司Logo碧桂園生活服務集團股份有限公司
碧桂園服務控股有限公司創(chuàng)立于1992年。經過26年的穩(wěn)健發(fā)展,公司業(yè)務涵蓋住宅、商業(yè)物業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設施、產業(yè)園、高速公路服務站、公園及學校等多種業(yè)態(tài)。秉持“急業(yè)主所急,想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務理念,碧桂園服務以扎實的業(yè)務,精益化管理,完成英國標準協會(BSI)質量管理體系ISO、環(huán)境管理體系ISO及職業(yè)健康安全體系三大認證,建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務體系。依托強大的線下服務體系,整合社區(qū)商業(yè)資源,致力讓業(yè)主體驗物業(yè)服務的美好,圍繞業(yè)主不動產保值增值,提供全生命周期服務。
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