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公司主營產(chǎn)品：標簽打印機、掃碼設(shè)備，RFID設(shè)備，軟件。
可以通過以下方式簡單了解公司和行業(yè)：
公司官網(wǎng)：
http://www.ezscan.com.cn/
http://www.gooland.com.cn/
線上店鋪：
京東-谷梁條碼專營店
天貓-谷梁辦公專營店
上班時間：
1、月休6天（非大小周，輪班制）；
2、早班 09:00-18:00，晚班 15:00-24:00（21:00以后居家辦公）
不招異地居家客服，不能坐班的勿擾，謝謝
薪資待遇：
試用期薪資：綜合無責(zé)任底薪+社保；（2個月）
轉(zhuǎn)正薪資：綜合無責(zé)任底薪+績效+提成獎金+ 全勤獎金+月度優(yōu)秀員工獎勵+五險一金；
鼓勵內(nèi)部晉升、內(nèi)部創(chuàng)新、轉(zhuǎn)崗，發(fā)現(xiàn)更好的自己
任職要求：
1、對銷售和技術(shù)支持工作有強烈興趣，具備良好的問題解決能力；
2、熟悉天貓京東客服平臺、日常工作內(nèi)容和流程；
3、熟悉客戶商務(wù)的處理辦法和技巧，具備客戶服務(wù)意識和客訴處理能力，為客戶提供合適的產(chǎn)品，獲得客戶信賴；
4、打字速度不低于50字/分鐘以上，思維敏捷，有主動強烈的銷售意識；
5、普通話標準，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力，確保有效的轉(zhuǎn)化率和回復(fù)率；
6、良好的溝通技巧，能與客戶建立良好的長期合作關(guān)系；
7、具有團隊合作精神，能與團隊成員有效溝通；
8、積極主動，愿意接受挑戰(zhàn)，對新技術(shù)有持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿；
9、適應(yīng)能力強，能夠快速適應(yīng)不斷變化的市場需求；
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)公司電商平臺（天貓、京東等）顧客在線解答和電話溝通，向客戶提供專業(yè)的售前咨詢，解決各類售前問題；
2、訂單確認處理、跟蹤訂單物流狀態(tài)等，處理物流異常訂單，跟蹤快遞賠償或者補發(fā)事宜；
3、協(xié)助處理平臺后臺退貨，換貨等各個環(huán)節(jié)處理進度；
4、負責(zé)處理回復(fù)客戶評價及解釋，及時處理中差評和評價分析，提升客戶滿意度.負責(zé)處理店鋪各項評分指標以及店鋪整個服務(wù)指標；
5、收集客戶需求，根據(jù)客戶需求推薦相應(yīng)產(chǎn)品，如有定制類需求溝通后整理需求文檔，提供給相關(guān)人員評估需求可行性 ；
6、做好客情維護，并促進復(fù)購業(yè)績；
7、個人銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；
8、接受培訓(xùn)并主動了解產(chǎn)品信息，能夠配合運營部門的營銷計劃做出自己的總結(jié)；
9、抽檢回顧自己或者同事聊天記錄，對服務(wù)話術(shù)不斷進行優(yōu)化提煉改善，提升服務(wù)質(zhì)量。
福利和晉升：
1、購買五險一金、合理調(diào)薪；
2、國家規(guī)定的假期，公司年假等；
3、根據(jù)崗位需求安排合理外出或內(nèi)部培訓(xùn)；
4、團隊活動：年會、不定期公司旅游、聚餐等；
5、晉升通道：初級客服-高級客服-客服主管；
其他：
滿足以下任一條件的優(yōu)先：了解天貓、京東平臺；有銷售經(jīng)驗；做過打印設(shè)備或其他科技產(chǎn)品；計算機、軟件、機械等工科專業(yè)
公司簡介：
公司在條碼行業(yè)超過10年歷程，我們屬于物聯(lián)網(wǎng)信息化行業(yè)高速發(fā)展的行業(yè)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要涉及制造業(yè)、企業(yè)政府、醫(yī)療醫(yī)藥、零售、物流...注重人才培養(yǎng)，沉淀積累、精耕細作。服務(wù)企業(yè)政府商戶，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/div>