崗位職責(zé):
1. 圍繞保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù),設(shè)計(jì)并落地AI能力。深度參與到銷售、核保、理賠及服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),面向代理人及C端用戶,規(guī)劃并落地AI產(chǎn)品(如智能客服、銷售輔助、核保支持等),切實(shí)解決業(yè)務(wù)效率和用戶體驗(yàn)問題。
2. 主導(dǎo)AI產(chǎn)品全生命周期管理,負(fù)責(zé)AI產(chǎn)品從需求分析、方案設(shè)計(jì)、原型輸出、研發(fā)推進(jìn)到上線運(yùn)營及持續(xù)迭代的全流程管理;圍繞核心業(yè)務(wù)目標(biāo),建立并跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)(如問答準(zhǔn)確率、核保時(shí)效、人效提升、用戶滿意度等),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化。
3. 跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同,推動(dòng)復(fù)雜項(xiàng)目實(shí)施。協(xié)同業(yè)務(wù)、運(yùn)營、風(fēng)控及技術(shù)等團(tuán)隊(duì),推動(dòng)AI產(chǎn)品在真實(shí)業(yè)務(wù)流程中的嵌入與使用,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流程的匹配度。
4. 持續(xù)挖掘AI在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的新應(yīng)用機(jī)會(huì)。關(guān)注行業(yè)實(shí)踐與業(yè)務(wù)變化,結(jié)合一線反饋,探索AI在代理人賦能、客戶服務(wù)及業(yè)務(wù)支持等方面的創(chuàng)新應(yīng)用,并推動(dòng)驗(yàn)證和落地。
5. 具備出色的項(xiàng)目管理和跨部門推動(dòng)能力。
任職資格:
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,具有3年以上互聯(lián)網(wǎng)/AI產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),有保險(xiǎn)、健康醫(yī)療、金融科技行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熟悉主流AI模型,具有技術(shù)理解力,能撰寫清晰的技術(shù)需求文檔。
3. 結(jié)果導(dǎo)向,有主導(dǎo)項(xiàng)目從0到1落地經(jīng)驗(yàn)。
4. 擁有良好的邏輯思維能力,善于溝通。