此崗位工作地點萬寧,麻煩確認后投遞
崗位職責:
1、負責受理商品售后及客戶投訴工作,跟進處理及反饋處理結(jié)果;
2、協(xié)助各部門及團隊處理售后工作(含郵寄、退貨等業(yè)務(wù)跟進);
3、負責發(fā)票、完稅憑證登記及跟進處理;
4、商場前臺顧客服務(wù),接待解決客訴等;
5、商場會員開發(fā)、維護等相關(guān)工作;
6、其他接待、服務(wù)等相關(guān)工作;
7、領(lǐng)導交辦的其他事宜。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、較強的學習能力以及溝通表達能力,具有良好的普通話水平;
3、熟悉運用辦公軟件,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、性格開朗、親和力好,抗壓能力強;
5、口齒清晰,具有良好的語言表達與溝通協(xié)調(diào)能力、親和力;
6、具有良好的職業(yè)操守,為人正直、廉潔、勤勉。