職位描述
客服前臺行政運(yùn)營商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.顧客投訴初步接待
2.解答顧客問詢
3.廣播尋人、詢物、廣場服務(wù)信息及促銷信息播放
4.禮品包裝
5.收發(fā)快遞、郵件
6.愛心雨傘管理
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2.了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、價(jià)格法、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)禮儀
3.一年以上購物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗(yàn)或星級酒店前臺服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
4.熟練使用辦公軟件及公司客訴系統(tǒng)
5.熟知日常顧客服務(wù)流程（客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等）
6.播音
7.學(xué)習(xí)能力、溝通能力、責(zé)任心、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)合作?
1.顧客投訴初步接待
2.解答顧客問詢
3.廣播尋人、詢物、廣場服務(wù)信息及促銷信息播放
4.禮品包裝
5.收發(fā)快遞、郵件
6.愛心雨傘管理
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2.了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、價(jià)格法、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)禮儀
3.一年以上購物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗(yàn)或星級酒店前臺服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
4.熟練使用辦公軟件及公司客訴系統(tǒng)
5.熟知日常顧客服務(wù)流程（客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等）
6.播音
7.學(xué)習(xí)能力、溝通能力、責(zé)任心、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)合作?
工作地點(diǎn)
山西省運(yùn)城市鹽湖區(qū)禹西路1789號
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侯晶晶/人事經(jīng)理
立即溝通
運(yùn)城萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司萬達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，形成商業(yè)、文化、網(wǎng)絡(luò)、金融四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，2015年位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)第385名。2016年企業(yè)資產(chǎn)7962亾元，營業(yè)收入2550億元，目標(biāo)到2020年，企業(yè)資產(chǎn)2000億美元，市值20000億美元，收入1000億美元，凈利100億美元，成為世界一流跨國企業(yè)。萬達(dá)商業(yè)是全球最大的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，持有物業(yè)面積3233萬平方米，已開業(yè)北京CBD、上海五角場、成都金牛、昆明西山等187座萬達(dá)廣場，2017年開業(yè)北京西鐵營、上海顓橋等50座萬達(dá)廣場。萬達(dá)商管是萬達(dá)廣場的運(yùn)營管理公司，主要負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場的開業(yè)籌備及日常營運(yùn)工作，擁有豐富的商業(yè)資源及強(qiáng)大的運(yùn)營管理能力?，F(xiàn)誠邀有志之士加入太原萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司團(tuán)隊(duì)，我們將為您提供完善的培訓(xùn)機(jī)制、良好的職業(yè)發(fā)展平臺及有競爭力的薪酬福利。"萬才聚"全新的招聘求職平臺---微信公眾號“萬才聚”，目前主要針對萬達(dá)商管系統(tǒng)人員招聘以及萬達(dá)廣場內(nèi)所有商戶人員招聘，未來將逐步打造成面向商業(yè)管理領(lǐng)域的全開放人才招聘平臺。萬才聚你的職業(yè)生涯起跑線，趕緊去關(guān)注！
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