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1、日常管理：分配客房服務(wù)員的工作任務(wù)，檢查房間清潔質(zhì)量（鋪床、消毒、物品補(bǔ)充等），確?？头?、走廊、公共區(qū)域符合酒店衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)；管理布草、消耗品庫(kù)存，控制成本避免浪費(fèi)
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：培訓(xùn)新員工，指導(dǎo)清潔流程、服務(wù)禮儀及安全操作規(guī)范。
3、客戶服務(wù)：抽查客房狀態(tài)，處理客人投訴或遺留物品問(wèn)題；VIP客房、特殊房型的清潔驗(yàn)收。
1、熟練掌握客房清潔流程、布草管理、物品消毒標(biāo)準(zhǔn)及客房設(shè)備維護(hù)知識(shí)。
2、熟悉酒店客房服務(wù) SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）及安全規(guī)范（如消防、應(yīng)急處理）
3、能合理分配任務(wù)，督導(dǎo)員工高效完成清潔、查房、補(bǔ)貨等工作。
4、具備基礎(chǔ)培訓(xùn)能力，能對(duì)新員工進(jìn)行技能指導(dǎo)。
1、責(zé)任心強(qiáng)，能夠嚴(yán)格檢查客房質(zhì)量（如衛(wèi)生死角、物品擺放），確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)客房損耗、成本控制（如清潔劑、低值易耗品）有敏感度。
2、細(xì)致耐心，注重細(xì)節(jié)（如床品平整度、迷你吧檢查），善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
3、抗壓能力，適應(yīng)倒班、節(jié)假日加班，高峰時(shí)段能協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
1、酒店管理、旅游服務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、2年以上客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，1年以上領(lǐng)班或同崗位經(jīng)驗(yàn)。
崗位要求：
年齡28－－45
會(huì)制做表格和文檔。
有相關(guān)客房經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。