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物業(yè)管家

4000-6000元
  • 煙臺蓬萊區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)工業(yè)園區(qū)
崗位職責?
  1. 客戶服務與溝通?
  • 熱情接待業(yè)主來訪與咨詢，耐心解答各類問題，確保業(yè)主需求得到及時響應與處理，維護良好的客戶關系，提升業(yè)主滿意度。?
  • 定期開展業(yè)主回訪工作，收集業(yè)主意見與建議，及時反饋并跟進問題整改，促進服務品質(zhì)持續(xù)提升。?
  1. 費用收繳與管理?
  • 負責物業(yè)費、水電費等各項費用的催繳工作，制定合理的催繳計劃，確保費用收繳率達到公司指標要求。?
  • 準確記錄費用收繳明細，及時處理費用異常情況，與財務部門保持密切溝通，保障財務數(shù)據(jù)準確無誤。?
  1. 日常巡查與品質(zhì)監(jiān)督?
  • 對小區(qū)公共區(qū)域、設施設備進行日常巡查，包括但不限于樓棟、綠化、停車場等，及時發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生、設施損壞等問題，并跟進整改情況。?
  • 監(jiān)督保潔、綠化、維修等外包服務單位的工作質(zhì)量，依據(jù)服務標準進行考核評價，確保小區(qū)整體環(huán)境與設施維護達到高品質(zhì)水平。?
  1. 社區(qū)活動組織?
  • 協(xié)助策劃并組織各類社區(qū)文化活動，如節(jié)日慶典、親子活動、鄰里交流等，豐富業(yè)主業(yè)余生活，增強社區(qū)凝聚力與歸屬感。?
  • 負責活動前期宣傳、場地布置、現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)及后期總結(jié)反饋等工作，保障活動順利開展并達到預期效果。?
  1. 其他工作?
  • 協(xié)助辦理業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，提供相關政策法規(guī)咨詢與指導，監(jiān)督裝修過程合規(guī)性，確保小區(qū)秩序不受影響。?
  • 處理業(yè)主突發(fā)事件與緊急情況，及時采取有效措施進行應對，并按規(guī)定向上級匯報，維護小區(qū)安全穩(wěn)定。?
三、任職要求?
  1. 學歷與專業(yè)?
  • 大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。?
  1. 工作經(jīng)驗?
  • 具有 1 - 3 年物業(yè)管理或相關客戶服務工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程與相關法律法規(guī)。
  1. 技能與能力?
  • 具備良好的溝通表達能力與人際交往能力，能夠與不同類型業(yè)主進行有效溝通，處理各類問題。?
  • 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel 等，具備基本的計算機操作技能。?
  • 具有較強的服務意識與責任心，工作積極主動，能承受一定工作壓力，具備良好的團隊協(xié)作精神。?
  • 擁有較強的問題解決能力與應變能力，能夠靈活應對工作中的突發(fā)情況與復雜問題。?
  1. 其他要求?
  • 形象氣質(zhì)佳，普通話流利，有親和力。

工作地點

煙臺蓬萊區(qū)蓬萊市開發(fā)區(qū)山東路29號

職位發(fā)布者

楊艷/經(jīng)理

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公司Logo蓬萊太陽島置業(yè)有限公司
新加坡元立集團是一家具有強大實力的業(yè)務性質(zhì)多元化的跨國公司，由新加坡著名的陳氏家族創(chuàng)立，現(xiàn)任集團總裁為陳逢坤先生。集團經(jīng)營十四大核心領域：高爾夫、養(yǎng)生、泰生廚房、醫(yī)療體系、泰生農(nóng)場、度假酒店、國際學校、超市（零售業(yè)）、貿(mào)易、農(nóng)產(chǎn)品加工、文化、房地產(chǎn)。在中國，主要投資產(chǎn)業(yè)有綜合休閑度假、酒店管理、國際商務、房地產(chǎn)、教育、有機農(nóng)業(yè)等。蓬萊太陽島是陳總裁在北方投資的第一家太陽島公司，目前公司主要經(jīng)營開發(fā)的項目有房地產(chǎn)、葡萄酒莊、種植園、球場、酒店會所等。公司的就業(yè)前景廣闊歡迎各類人才踴躍加盟。
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