工作職責(zé):
1、協(xié)助部門(mén)主管負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶(hù)服務(wù)工作;
2、主動(dòng)受理客戶(hù)電話(huà),熟悉并深挖客戶(hù)需求;
3、客戶(hù)需求的處理、客服工作的統(tǒng)籌安排 ;
4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成客服相關(guān)工作。
任職條件:
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、具備良好的服務(wù)意識(shí),具有三年以上客服管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、處事冷靜,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,熟悉客服部前臺(tái)工作流程;
4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、能熟悉運(yùn)用office辦公軟件。
薪酬待遇:3000-4000元。
職位福利:交通補(bǔ)助、定期體檢、員工旅游