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內(nèi)貿(mào)銷售+客服崗位職責(zé)
1.通過(guò)1688平臺(tái)回復(fù)買家問(wèn)題，處理買家關(guān)于（缺貨、催件、產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品售后、快遞、退款協(xié)商）等問(wèn)題，解決買家疑慮；
2.電腦打字速度快，反應(yīng)靈敏，具備一定的抗壓能力，有責(zé)任心，有良好的溝通能力，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
3.銀行轉(zhuǎn)賬客戶要及時(shí)在銀行轉(zhuǎn)賬明細(xì)表里登記好客戶信息，并跟蹤訂單順利進(jìn)行；對(duì)客戶在咨詢過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，須辦理的手續(xù)，幫助客戶聯(lián)系公司相關(guān)部門或者快遞妥善解決；
4.熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，給目標(biāo)客戶推廣方案，掌握溝通技巧，正確解釋并生動(dòng)描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)；
5.準(zhǔn)確，簡(jiǎn)潔，高效，友好的回復(fù)客戶購(gòu)買商品時(shí)提出的各種問(wèn)題，以每次貼心、周到的服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)、負(fù)責(zé)任、值得信賴的店鋪形象；
6.每天及時(shí)了解庫(kù)存情況，及時(shí)正確的做好產(chǎn)品數(shù)量工作并能確保第一時(shí)間整理，避免發(fā)錯(cuò)貨、沒(méi)貨的情況；
7.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售，通過(guò)1688等平臺(tái)，日常處理客戶的詢價(jià)，跟進(jìn)了解客戶需求，管理維護(hù)客戶關(guān)系，簽訂合同，促成訂單成交
8.通過(guò)1688平臺(tái)與客戶溝通不斷開(kāi)發(fā)新客戶
9.保持與客戶良好的互動(dòng)，發(fā)展核心大客戶
10.維護(hù)老客戶，銷售訂單跟蹤處理，提升客戶每個(gè)月下單金額
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬要求）
2. 熟練使用辦公軟件
3. 有較強(qiáng)的賺錢欲望優(yōu)先
4. 有1688電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
待遇：
1、底薪：試用期4K（包含績(jī)效）+提成，轉(zhuǎn)正后底薪4500（包含績(jī)效）
+提成（綜合收入稅前5K-10K上不封頂）
2、單休
3、早9.00-晚18.00 單休