職位描述
管理經(jīng)驗物業(yè)管理
工作內(nèi)容：
1)處理項目升級投訴/群訴。
2)與其他部門對接，推進報事/投訴的處理直至封閉。
3)負責(zé)悅+報事/收費系統(tǒng)操作。
4)負責(zé)疑難物業(yè)費收取。
5)對服務(wù)供方進行監(jiān)督、管理。
6)負責(zé)項目客戶滿意度管理。
7)負責(zé)項目物業(yè)費收繳工作并完成年度收費任務(wù)。
8)負責(zé)項目經(jīng)營業(yè)務(wù)管理（開展出售自營產(chǎn)品、房屋租售等）。
9)負責(zé)項目專項工作管理（走訪、宣傳、裝修管理、社區(qū)文化活動等）。
10)負責(zé)對部門員工工作表現(xiàn)評估及考核。
11)建立及維護與相關(guān)的溝通（推進相關(guān)工作落地）。
12)自覺遵守相關(guān)的環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理的要求；負責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理；不因個人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2)與其他部門對接，推進報事/投訴的處理直至封閉。
3)負責(zé)悅+報事/收費系統(tǒng)操作。
4)負責(zé)疑難物業(yè)費收取。
5)對服務(wù)供方進行監(jiān)督、管理。
6)負責(zé)項目客戶滿意度管理。
7)負責(zé)項目物業(yè)費收繳工作并完成年度收費任務(wù)。
8)負責(zé)項目經(jīng)營業(yè)務(wù)管理（開展出售自營產(chǎn)品、房屋租售等）。
9)負責(zé)項目專項工作管理（走訪、宣傳、裝修管理、社區(qū)文化活動等）。
10)負責(zé)對部門員工工作表現(xiàn)評估及考核。
11)建立及維護與相關(guān)的溝通（推進相關(guān)工作落地）。
12)自覺遵守相關(guān)的環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理的要求；負責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理；不因個人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點：北湖 華潤公元九里
職位福利：五險一金、節(jié)日福利、包吃
工作地點
長春寬城區(qū)華潤置地公元九里(二期)
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潤佳物業(yè)服務(wù)(沈陽)有限公司長春分公司一、華潤萬象生活介紹華潤萬象生活有限公司（以下簡稱：華潤萬象生活，股票代碼1209.HK）系世界500強企業(yè)華潤集團旗下業(yè)務(wù)單元華潤置地的成員公司，是中國領(lǐng)先的物業(yè)管理及商業(yè)運營服務(wù)商。華潤萬象生活堅持圍繞“成為客戶信賴和喜愛的城市品質(zhì)生活服務(wù)商”的企業(yè)愿景，憑借卓越的運營服務(wù)能力、豐富的生態(tài)資源及強大的一體化會員體系，致力打造“全業(yè)態(tài)、全客戶、全產(chǎn)品與全服務(wù)”的城市品質(zhì)生活服務(wù)平臺。華潤萬象生活以“非凡萬象”為品牌理念，秉持“用智慧服務(wù)引領(lǐng)城市品質(zhì)生活，提升空間資產(chǎn)價值”的價值主張，通過非凡人文、非凡科技、非凡空間以及非凡生態(tài)，賦予城市和生活非凡的氣質(zhì)，以品質(zhì)成就非凡萬象。二、華潤萬象生活物業(yè)沈陽公司介紹華潤萬象生活物業(yè)沈陽公司于2008年進駐東北。具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，通過ISO9001質(zhì)量體系認證，擁有國內(nèi)領(lǐng)先物業(yè)管理水平，在東三省及內(nèi)蒙古地區(qū)為98個項目十萬余戶業(yè)主提供全時呵護。服務(wù)內(nèi)容囊括案場、住宅、寫字樓、醫(yī)院、公園、河道及產(chǎn)業(yè)園等多維度業(yè)態(tài)，累計管理面積超千萬平方米。服務(wù)項目涵蓋星海灣壹號、悅府等中高端住宅、東北高端康養(yǎng)機構(gòu)、沈陽南湖公園、遼健集團一五七醫(yī)院、華潤燃氣產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多維度業(yè)態(tài)空間。多年來，憑借著高品質(zhì)服務(wù)及業(yè)主和社會各界的認可。先后獲得“物業(yè)服務(wù)滿意度領(lǐng)先企業(yè)”、“物業(yè)服務(wù)市場地位領(lǐng)先企業(yè)”“2021年沈陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力TOP2”等百余個國家級、省、市級獎項及稱號。
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