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職責：
1.協(xié)助主理人準備直播物料，包括但不限于確認產(chǎn)品信息、準備樣品、設置直播場景等。
2.實時關(guān)注直播間用戶互動，回應觀眾問題，維持良好的直播氛圍。配合直播需要進行貨品調(diào)配、建單等業(yè)務操作。
3.記錄直播過程中的重要數(shù)據(jù)和事件，為后續(xù)分析提供依據(jù)。
4.負責顧客服務跟進，包括但不限于訂單跟進與處理，訂單核對、物流跟進、售后服務等。
5.協(xié)助處理顧客的咨詢與投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。
6.負責主理人設計版的相關(guān)業(yè)務流程操作。
7.管理直播庫存，及時更新庫存信息。
8.完成上級交辦的其他工作。
要求：
1.大專及以上學歷。
2.對電商直播有濃厚興趣，熟悉直播平臺操作流程。
3.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠快速響應并解決問題。
5.能夠在壓力下工作，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，打字速度快。
6.有責任心，耐心，細心，具備團隊合作精神。
7.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。