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更新于 7月10日

基地總經(jīng)理

1.5-2萬
  • 滁州瑯琊區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責: 1、負責公司所屬站點業(yè)務運營管理執(zhí)行工作,能獨立組建和帶領團隊,組織開展項目會議,認真聽取各項目的分析報告,并及時作出戰(zhàn)略性調(diào)整,敢于承擔責任的能力; 2、每月對各業(yè)務進行分析,制定下一步提升計劃和新項目的切入策略,及時解決項目工作中出現(xiàn)的問題。根據(jù)項目團隊的情況,做好業(yè)務管理執(zhí)行工作; 3、定期組織團隊人員培訓,對于各層級反饋的信息,及時了解客戶,切實掌握客戶真正需求,及時調(diào)整工作方案,讓客戶滿意; 4、根據(jù)公司的項目發(fā)展需求,合理分配擬定人員工作,監(jiān)督進程,及時向公司領導匯報開展情況,并與其他執(zhí)行部門溝通、協(xié)調(diào); 5、負責編制年、季、月度工作方案、目標,按時提交總經(jīng)理,并認真抓好落實,做到周有周報,月有檢查,年有總結; 6、在公司授權的職責內(nèi),完成本項目的業(yè)務溝通、合同簽訂、催款、維護等后續(xù)工作; 7、積極帶領負責項目的團隊貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,提高執(zhí)行力度,按時完成上級交辦的相關任務。 任職要求: 1、年齡28-38周歲,大專及以上學歷,有豐富的團隊管理和從0-1的項目搭建經(jīng)驗,溝通協(xié)調(diào)能力強,辦公軟件熟練使用; 2、5年以上BPO呼叫中心項目運營管理經(jīng)驗,針對于在線、語音、工單等全模式運營經(jīng)驗均有涉及且熟悉; 3、管理幅度超過300人,并行業(yè)務管理數(shù)量在5個以上,單業(yè)務體量>50人; 4、能深入業(yè)務,了解業(yè)務,深度貼近業(yè)務交付,擅長交付的提升; 5、勇于暴露問題,面對返營困難正向積極向內(nèi)歸因 找解法,同時能有向外協(xié)同提需的意識和資源協(xié)同能力力; 6、管理識人用人標準明確,有團隊梯度始養(yǎng)計劃,歷史有成功培養(yǎng)案例;7、合規(guī)風險意識強,對運營風險有優(yōu)秀的把控能力。

工作地點

滁州瑯琊區(qū)安徽萬聲

職位發(fā)布者

李女士/招聘經(jīng)理

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萬聲集團創(chuàng)立于 1993年,是專業(yè)深耕業(yè)務流程外包服務(BPO)、信息技術外包服務(ITO)、知識流程外包服務(KPO),并涵蓋關聯(lián)業(yè)務生態(tài)的大型現(xiàn)代服務業(yè)集團企業(yè)。自成立以來,萬聲專注服務,與物流運輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務、金融保險、通訊服務、智能制造、社會公共事業(yè)服務等領域的一流企業(yè)及機構建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關系,提供呼叫中心運營、客戶關系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開發(fā)等一站式定制化解決方案,以前沿的服務理念和靈活的服務產(chǎn)品,創(chuàng)造卓越的客戶體驗,為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。
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