崗位職責(zé):
1、店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)門店的日常營(yíng)運(yùn)及管理,完成下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)門店人員管理,包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范、紀(jì)律、制度遵守的管理等;
3、負(fù)責(zé)門店內(nèi)技師及服務(wù)人員調(diào)度安排、相關(guān)工作配合銜接等;
4、做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)和日常員工培訓(xùn)指導(dǎo);
5、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
6、協(xié)助總部完成門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1、 具備五年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上汽車服務(wù)實(shí)體門店管理經(jīng)驗(yàn);
2、 具備精煉的文字表達(dá)能力,良好的溝通能力和跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
3、 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力和良好的風(fēng)險(xiǎn)判斷能力,能夠獨(dú)立分析問題、解決問題;
4、 價(jià)值觀端正、責(zé)任心及抗壓能力強(qiáng);
5、 熟練使用Office辦公軟件。
年齡25-40歲,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先