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更新于 3月4日

售后服務經(jīng)理-丹陽利星行

1.5-3萬

職位描述

4S店售后管理
工作職責:
1、維護重點客戶,培養(yǎng)忠誠客戶,降低客戶流失率,處理升級的客戶投訴;
2、監(jiān)督車間、配件倉庫和維修接待的運營;
3、監(jiān)督設(shè)備使用、車間運作,監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行服務流程,確保為客戶提供高質(zhì)量的售后服務;
4、分析當前市場份額和客戶車輛保有量;評估主要競爭對手的市場活動,在市場及客戶關(guān)系管理部/業(yè)務中心的支持下,執(zhí)行市場戰(zhàn)略及方法,開發(fā)商業(yè)潛力;
5、為員工提供必要的培訓條件,做好關(guān)鍵員工的保留。
任職資格:
1、本科及以上學歷;
2、具備2年以上汽車售后服務管理經(jīng)驗,BBA品牌優(yōu)先;
3、熟悉汽車行業(yè)市場,對競爭對手有一定的了解;
4、熟練操作Powerpoint、Word、Excel等辦公軟件;
5、工作認真負責、有團隊意識,能夠承擔一定的工作壓力,具備較強的學習能力。

工作地點

鎮(zhèn)江丹陽市丹陽利星行汽車銷售服務有限公司開發(fā)區(qū)開發(fā)大道1號

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

孟帆帆/Recruiter

昨日活躍
立即溝通
公司Logo利星行汽車公司標簽
利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團之一,經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴,利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值,用真誠和激情的卓越服務,長久地伴隨客戶,踏實地耕耘中國市場,并以務實的行動來回饋中國社會。目前,利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月,利星行汽車業(yè)務網(wǎng)點在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務網(wǎng)點達185家,分布在全中國86個城市,擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內(nèi)國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經(jīng)理人,其國際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業(yè)務發(fā)展的同時,利星行汽車積極履行企業(yè)社會責任,實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下,利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前,全國已經(jīng)有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往,以優(yōu)秀的服務滿足中國客戶需求,致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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