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菏澤之星汽車銷售服務有限公司是利星行汽車的成員企業(yè)之一！是菏澤地區(qū)第一家經(jīng)北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司授權的特許銷售服務中心，集整車銷售、售后服務于一體。菏澤之星承襲享譽全球的梅賽德斯-奔馳“星徽理念”，致力于為客戶提供奔馳全球統(tǒng)一的服務核心流程和服務標準，讓客戶親身體會無微不至的尊貴服務，打造菏澤地區(qū)豪華汽車銷售服務業(yè)中的領頭羊。
現(xiàn)誠邀有志之士加入我們的團隊，同筑星夢，共創(chuàng)輝煌！
崗位職責：
1. 配件和精品附件訂單及銷售管理
- 監(jiān)督確保使用DMS生成庫存訂單，訂購充足的配件及精品附件
- 事故車維修過程中，判斷正確的配件信息以及制定相應的報價/訂貨流程
2. 倉庫管理
- 監(jiān)督入庫流程并確保對配件進行檢查，確保配件正確及時的上貨架并維護貨架信息。
- 按照政府法律和梅賽德斯-奔馳倉庫保管政策，監(jiān)督確保倉庫有序、安全、衛(wèi)生
3. 庫存管理
- 定期檢查和調(diào)整倉庫的庫存結構以最大化的滿足周轉(zhuǎn)率和最大化提高服務水平
- 配件退貨流程的控制與分析
- 按照政府法律和梅賽德斯-奔馳指導方針，確保報廢配件被很好的回收和處置
4. 配件索賠申請
- 確保配件申請流程按照梅賽德斯-奔馳政策執(zhí)行
- 確保損壞/返修的配件被準確記錄和處理
5. 客戶滿意度
- 確保為柜臺銷售客戶和車間客戶提供高質(zhì)量的服務
- 按照梅賽德斯-奔馳政策處理客戶投訴，并將特別案例上報售后服務經(jīng)理
6. 報表匯編
- 按照經(jīng)銷商管理和北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司的需求，確保定期匯報配件銷售、存儲和庫存管理方面的關鍵績效指標
- 確保及時更新客戶數(shù)據(jù)庫
職位要求
- 大專學歷，商業(yè)、物流或/和營銷專業(yè)優(yōu)先
- 具備3年以上汽車行業(yè)配件經(jīng)營經(jīng)驗
- 具備1年以上管理工作經(jīng)驗
- 具備基礎的微軟Office軟件操作能力
- 具備完備的配件儲存和環(huán)境保護等政府法律法規(guī)相關知識
職位福利：五險一金、績效獎金、定期體檢、節(jié)日福利、奔馳平臺、帶薪年假