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更新于 7月11日

奔馳售后前臺(tái)經(jīng)理-煙臺(tái)之星 (MJ004973)

8000-10000元

職位描述

經(jīng)理售后經(jīng)理豪華品牌新勢(shì)力品牌自主品牌售后前臺(tái)經(jīng)理
利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團(tuán)之一,經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,已成為奔馳在中國乃至全球領(lǐng)先的經(jīng)銷商集團(tuán),同時(shí)也是中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴,利星行汽車秉承“奔馳世家 至誠致遠(yuǎn)”的品牌宣言,專注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值,用最真誠和激情的卓越服務(wù),長久地伴隨客戶,踏實(shí)地耕耘中國市場(chǎng),并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來回饋中國社會(huì)。目前,利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 煙臺(tái)之星汽車服務(wù)有限公司坐落于芝罘區(qū)機(jī)場(chǎng)路601號(hào),2008年11月正式營業(yè),一直致力于為客戶提供集整車銷售、配件供應(yīng)、售后維修、信息反饋于一身的全方位星級(jí)服務(wù)。煙臺(tái)之星的展廳設(shè)計(jì)秉承現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格,于細(xì)節(jié)之中,彰顯出梅賽德斯-奔馳品牌的四溢激情與創(chuàng)新熱忱。同時(shí),我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)都經(jīng)過德國梅賽德斯-奔馳總部最高等級(jí)培訓(xùn),并取得全球認(rèn)證,將時(shí)刻輔佐您的身邊,為您和您的愛駕提供無以倫比的“星徽服務(wù)”。我們將秉承梅賽德斯—奔馳一貫的作風(fēng):以優(yōu)越的性能、精良的品質(zhì)、卓越的安全性、為客戶提供稱心如意的坐駕 一、崗位職責(zé): 1、按照廠家售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系要求,管理前臺(tái)工作,確保向用戶提供快捷、方便的服務(wù),并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 2、制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,提高下屬人員的業(yè)務(wù)能力。 3、加強(qiáng)與重點(diǎn)客戶的溝通,拓寬維修項(xiàng)目,協(xié)助售后經(jīng)理和信息員做好客戶招攬業(yè)務(wù)。 4、負(fù)責(zé)車輛維修后,客戶對(duì)本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的收集工作,及時(shí)解決并作出整改計(jì)劃; 5、協(xié)助售后經(jīng)理對(duì)客戶投訴的處理工作 6、負(fù)責(zé)每天車輛進(jìn)廠后,突發(fā)事件解決工作; 二 崗位要求: 1擁有相關(guān)職位管理經(jīng)驗(yàn) 2.良好的組織溝通能力,強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),熟悉前臺(tái)工作流程,掌握汽車基本性能及結(jié)構(gòu) 3.持有駕照 職位福利:績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

煙臺(tái)芝罘區(qū)機(jī)場(chǎng)路601號(hào)

職位發(fā)布者

王女士/Recruiter

剛剛活躍
立即溝通
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利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團(tuán)之一,經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴,利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值,用真誠和激情的卓越服務(wù),長久地伴隨客戶,踏實(shí)地耕耘中國市場(chǎng),并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來回饋中國社會(huì)。目前,利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月,利星行汽車業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家,分布在全中國86個(gè)城市,擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內(nèi)國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經(jīng)理人,其國際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價(jià)值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),利星行汽車積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,實(shí)踐其對(duì)中國社會(huì)的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下,利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢(shì)群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前,全國已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車將一如既往,以優(yōu)秀的服務(wù)滿足中國客戶需求,致力于成為中國消費(fèi)者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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