職位描述
汽車機(jī)修乘用車大工
五險(xiǎn)一金
8.30-17.30
免費(fèi)工作餐
國(guó)假年假
崗位職責(zé)：
1、按照廠家政策，確保保修和/或善意索賠準(zhǔn)確、及時(shí)地完成；
2、向廠家提供技術(shù)報(bào)告，反饋售后相關(guān)信息，定期管理和發(fā)布技術(shù)信息；
3、為車間技師提供技術(shù)培訓(xùn)，提升技術(shù)和維修流程方面的知識(shí)水平，推動(dòng)和監(jiān)管技師獲得認(rèn)證資格；
4、對(duì)重大、疑難的技術(shù)問題（包括索賠方面）進(jìn)行分析、診斷，并給予解決；對(duì)索賠工作進(jìn)行技術(shù)監(jiān)控和分析；確保妥善準(zhǔn)備保修審計(jì)、保修管理及保修零件保存/廢棄等工作；
5、協(xié)助客戶關(guān)系經(jīng)理處理和解決客戶投訴；
6、協(xié)助處理車輛召回及反饋重大問題的相關(guān)信息；
7、通過設(shè)定目標(biāo)和監(jiān)管結(jié)果，管理下屬的績(jī)效。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，汽車/電子/機(jī)械工程學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備3年以上中高端品牌技術(shù)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，故障診斷和修理的相關(guān)知識(shí)；
3、熟悉質(zhì)量控制流程知識(shí)；
4、熟悉保修與善意索賠政策和流程知識(shí)；
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，良好的溝通能力。
8.30-17.30
免費(fèi)工作餐
國(guó)假年假
崗位職責(zé)：
1、按照廠家政策，確保保修和/或善意索賠準(zhǔn)確、及時(shí)地完成；
2、向廠家提供技術(shù)報(bào)告，反饋售后相關(guān)信息，定期管理和發(fā)布技術(shù)信息；
3、為車間技師提供技術(shù)培訓(xùn)，提升技術(shù)和維修流程方面的知識(shí)水平，推動(dòng)和監(jiān)管技師獲得認(rèn)證資格；
4、對(duì)重大、疑難的技術(shù)問題（包括索賠方面）進(jìn)行分析、診斷，并給予解決；對(duì)索賠工作進(jìn)行技術(shù)監(jiān)控和分析；確保妥善準(zhǔn)備保修審計(jì)、保修管理及保修零件保存/廢棄等工作；
5、協(xié)助客戶關(guān)系經(jīng)理處理和解決客戶投訴；
6、協(xié)助處理車輛召回及反饋重大問題的相關(guān)信息；
7、通過設(shè)定目標(biāo)和監(jiān)管結(jié)果，管理下屬的績(jī)效。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，汽車/電子/機(jī)械工程學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備3年以上中高端品牌技術(shù)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，故障診斷和修理的相關(guān)知識(shí)；
3、熟悉質(zhì)量控制流程知識(shí)；
4、熟悉保修與善意索賠政策和流程知識(shí)；
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，良好的溝通能力。
工作地點(diǎn)
蘇州昆山利星汽車服務(wù)有限公司昆山市黃浦江北路188號(hào)
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利星行汽車
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職位發(fā)布者
于女士/Recruiter
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利星行汽車
利星行汽車是最早在中國(guó)銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團(tuán)之一，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國(guó)汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值，用真誠(chéng)和激情的卓越服務(wù)，長(zhǎng)久地伴隨客戶，踏實(shí)地耕耘中國(guó)市場(chǎng)，并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來(lái)回饋中國(guó)社會(huì)。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國(guó)大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家，分布在全中國(guó)86個(gè)城市，擁有超過百萬(wàn)客戶。利星行汽車旗下有來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)外資深的汽車營(yíng)銷管理職業(yè)經(jīng)理人，其國(guó)際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價(jià)值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，利星行汽車積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)踐其對(duì)中國(guó)社會(huì)的承諾。在“星耀未來(lái)惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長(zhǎng)和教育、扶助青少年弱勢(shì)群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前，全國(guó)已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務(wù)滿足中國(guó)客戶需求，致力于成為中國(guó)消費(fèi)者的卓越選擇、中國(guó)汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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