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1、英語(yǔ)四級(jí)以上，良好的英語(yǔ)口語(yǔ)與寫(xiě)作能力；

2、具備一定的人際溝通與文字表達(dá)能力；

3、熟悉檔案管理知識(shí)、方法；

4、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、有相關(guān)行政、銷(xiāo)售內(nèi)勤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。

工作內(nèi)容：

1、客戶(hù)服務(wù)信息的收集、傳遞與管理，并錄入電子版存檔，售服后產(chǎn)品服務(wù)檔案的建立。

2、售服前資料的收集，整理，翻譯、歸檔。

3、為服務(wù)工程師提供支持，代辦出差單、健康證明、保險(xiǎn)證明、登輪證等相關(guān)手續(xù)和資料。

4、售服中對(duì)外勤服務(wù)工程師的配合、支持（包括借款、報(bào)銷(xiāo)手續(xù)辦理）。

5、售服資料電子檔與紙質(zhì)檔的歸檔管理（包括完工資料、說(shuō)明書(shū)、視頻等）。

6、留存郵寄給客戶(hù)的發(fā)票掃描電子檔，按年建電子檔保存。

7、服務(wù)料件的申領(lǐng)、包裝、快遞發(fā)送與跟蹤。

8、電子服務(wù)料件臺(tái)賬管理，按月向課、部主管提交服務(wù)料件分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表，電子《產(chǎn)品履歷書(shū)》管理與更新。