崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力。
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略。
3.做好業(yè)主與公司溝通的橋梁。
4.團(tuán)隊(duì)管理、經(jīng)營管理、突發(fā)事件控制與處理。
5.能與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)作配合,達(dá)成部門的經(jīng)營目標(biāo)。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;
2.具備3年以上大型物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
5.對(duì)服務(wù)行業(yè)充滿熱情,具備一定的抗壓能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、話費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、雙休、十三薪、年度健康體檢、工會(huì)福利。