1、受理產(chǎn)品返修以及壞件處理工作;
2、整理和分析售后服務過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù),為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù):
3、協(xié)助其他部門售后支持工作:
4、及時將返修件以及壞件郵寄上家,并總結(jié)產(chǎn)品故障現(xiàn)象,進行分類整理,統(tǒng)計故障產(chǎn)品的生產(chǎn)批次;
5、有責任心,有較強的客戶服務意識,良好的語言表達能力,具有耐心、細致、包容的意識,能承受一定的工作壓力;
任職要求:
1、年滿18周歲,熟悉電腦操作;
2、做事認真、勤快,吃苦耐勞;
3、具有良好的心理素質(zhì)和身體條件;
4、有責任心和團隊協(xié)作精神;
5、遵紀守法。
職位福利:包住