職位描述
保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1.運(yùn)營(yíng)作業(yè)支持：負(fù)責(zé)核保/契約/保全/理賠/客服等各運(yùn)營(yíng)板塊的申請(qǐng)業(yè)務(wù)受理支持，負(fù)責(zé)客戶辦理相關(guān)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的材料收集、掃描、錄入，理賠進(jìn)度跟蹤等作業(yè)支持；
2.運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：協(xié)助收取各類保全、理賠類服務(wù)申請(qǐng)等相關(guān)單據(jù)，并按照公司相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處理；
3.客戶咨詢服務(wù)：處理客戶日常咨詢的基礎(chǔ)簡(jiǎn)單問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)；簡(jiǎn)易工單處理，接收、查詢、回復(fù)等；協(xié)助內(nèi)勤完成問(wèn)題件追蹤；客戶內(nèi)部投訴處理等；
4.運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)解答：對(duì)于業(yè)務(wù)伙伴日常運(yùn)營(yíng)全流程各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)問(wèn)題進(jìn)行查詢和答疑；
5.完成公司交辦的其他工作。
1.運(yùn)營(yíng)作業(yè)支持：負(fù)責(zé)核保/契約/保全/理賠/客服等各運(yùn)營(yíng)板塊的申請(qǐng)業(yè)務(wù)受理支持，負(fù)責(zé)客戶辦理相關(guān)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的材料收集、掃描、錄入，理賠進(jìn)度跟蹤等作業(yè)支持；
2.運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：協(xié)助收取各類保全、理賠類服務(wù)申請(qǐng)等相關(guān)單據(jù)，并按照公司相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處理；
3.客戶咨詢服務(wù)：處理客戶日常咨詢的基礎(chǔ)簡(jiǎn)單問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)；簡(jiǎn)易工單處理，接收、查詢、回復(fù)等；協(xié)助內(nèi)勤完成問(wèn)題件追蹤；客戶內(nèi)部投訴處理等；
4.運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)解答：對(duì)于業(yè)務(wù)伙伴日常運(yùn)營(yíng)全流程各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)問(wèn)題進(jìn)行查詢和答疑；
5.完成公司交辦的其他工作。
任職要求：
學(xué)歷：大專及以上。
專業(yè)：保險(xiǎn)及金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，如有相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，可放寬專業(yè)要求。
福利待遇：
基本薪+績(jī)效+年終獎(jiǎng)
學(xué)歷：大專及以上。
專業(yè)：保險(xiǎn)及金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，如有相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，可放寬專業(yè)要求。
福利待遇：
基本薪+績(jī)效+年終獎(jiǎng)
崗位簽訂正式勞動(dòng)合同，6險(xiǎn)+2金、帶薪年假、法定假日等
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)經(jīng)十路9999號(hào)黃金·時(shí)代廣場(chǎng)A座23層
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泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司泰康養(yǎng)老成立于2007年8月，注冊(cè)資本50億元，在全國(guó)設(shè)立了34家分公司，業(yè)務(wù)全面對(duì)接政府、企業(yè)、個(gè)人，為國(guó)家多層次社會(huì)保障體系建設(shè)貢獻(xiàn)力量。泰康養(yǎng)老致力于為廣大雇主和雇員提供企業(yè)/職業(yè)年金、團(tuán)體壽險(xiǎn)、團(tuán)體意外險(xiǎn)、團(tuán)體及個(gè)人健康保險(xiǎn)、團(tuán)體及個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)、個(gè)人稅優(yōu)健康保險(xiǎn)、個(gè)人稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)等一攬子福利醫(yī)養(yǎng)解決方案，致力成為新時(shí)代中國(guó)大民生工程核心骨干企業(yè)。
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