職位描述
短視頻平臺抖音微信視頻號小紅書圖文平臺短視頻運營用戶運營直播運營新媒體
一、客服日常工作（30%）
1、 落實部門規(guī)范，完成客戶咨詢、投訴及售后跟進，確保響應(yīng)時效與解決滿意度。定期巡檢合理分配團隊任務(wù)（如班次安排、專項工作）。服務(wù)區(qū)域（如倉庫、母嬰室等），協(xié)同物業(yè)維護環(huán)境與設(shè)施?；顒悠陂g主動引導(dǎo)顧客，解答規(guī)則，緩解排隊及咨詢壓力。
2、明確目標并實時跟進進度， 推動部門間協(xié)作（如與運營部溝通活動細節(jié)、與IT部優(yōu)化線上服務(wù)系統(tǒng)），提升整體服務(wù)效率。
二、新媒體工作（70%）
1、負責線上媒體平臺的維護及運營（小程序、抖音、小紅書、企微等）；
2、短視頻創(chuàng)作，場內(nèi)商戶探店、活動檔期前宣及爆發(fā)期視頻簡單拍攝剪輯工作；
3、定期搜集當下熱點話題，結(jié)合公司媒體宣傳排期計劃，發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容。
工作地點
六盤水鐘山區(qū)愛琴海購物公園(涼都大道店)
相似職位
- 新媒體專員4000-5000元
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睿智匯(廣東)信息咨詢有限公司
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職位發(fā)布者
陳姝鑫/人事經(jīng)理
立即溝通
上海愛琴海商業(yè)集團股份有限公司
企業(yè)簡介上海愛琴海商業(yè)集團股份有限公司依托所運營的愛琴海購物公園，致力于為中國消費者提供更好的生活體驗。以文化、生態(tài)、情感為核心價值關(guān)懷，滿足新興都市群體消費升級的內(nèi)在需求。目前愛琴海購物公園已經(jīng)進入北京、上海、天津、重慶、常州、成都、蘇州、慈溪、昆明、福州、蘭州、唐山、大同、遵義等80余個城市，躋身國內(nèi)最具發(fā)展力的購物中心品牌。上海愛琴海商業(yè)集團股份有限公司是紅星美凱龍集團旗下進行城市綜合體及商業(yè)購物中心籌建、招商、運營的管理平臺，是國內(nèi)領(lǐng)先的貫穿商業(yè)運營全產(chǎn)業(yè)鏈，提供全流程服務(wù)的商業(yè)不動產(chǎn)全程運營商。依托紅星美凱龍強大集團背景，上海愛琴海商業(yè)集團股份有限公司利用介入式管理、大營運體系以及豐富的資本通路，為合作伙伴創(chuàng)造更持續(xù)的價值
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