一、基本要求
1. 年齡22-38歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、電子相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 身體健康,無(wú)不良從業(yè)記錄,能適應(yīng)日常辦公及適度外出對(duì)接節(jié)奏,認(rèn)同公司企業(yè)文化;
3. 持有有效駕駛證、會(huì)開車者優(yōu)先,能配合外出對(duì)接客戶、跟進(jìn)訂單事宜;
4. 熟練使用Office辦公軟件,具備良好的文檔整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。
二、工作經(jīng)驗(yàn)
1. 擁有1-3年電子行業(yè)跟單業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉訂單跟單全流程者優(yōu)先;
2. 具備客戶對(duì)接、訂單跟進(jìn)、發(fā)貨協(xié)調(diào)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立處理訂單從簽訂到交付的各類事宜;
3. 有良好的客戶維護(hù)意識(shí),能及時(shí)響應(yīng)客戶需求,協(xié)調(diào)解決訂單跟進(jìn)中的各類問(wèn)題。
三、專業(yè)技能
1. 熟練掌握訂單跟單流程,能精準(zhǔn)錄入訂單信息、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度、協(xié)調(diào)物流發(fā)貨,確保訂單按時(shí)交付;
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接生產(chǎn)、采購(gòu)、物流及客戶,同步訂單進(jìn)展;
3. 掌握基本的電子類產(chǎn)品知識(shí),能清晰向客戶反饋訂單情況,解答基礎(chǔ)訂單疑問(wèn);
4. 具備基礎(chǔ)的報(bào)表編制、訂單檔案整理能力,能做好跟單記錄、留存相關(guān)資料。
四、素質(zhì)要求
1. 具備極強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,目標(biāo)感強(qiáng),能高效推進(jìn)訂單跟進(jìn),杜絕訂單遺漏、延誤;
2. 性格細(xì)致耐心,善于溝通,能妥善處理客戶訴求及訂單跟進(jìn)中的突發(fā)問(wèn)題,抗壓能力強(qiáng);
3. 為人真誠(chéng)可靠,有良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),注重細(xì)節(jié)、精益求精;
4. 工作積極主動(dòng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能配合部門完成業(yè)務(wù)目標(biāo),主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。
五、加分項(xiàng)
1. 有電子線束相關(guān)跟單經(jīng)驗(yàn),熟悉電子行業(yè)訂單流程者優(yōu)先;
2. 具備一定的商務(wù)溝通能力,能協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系、拓展輕度業(yè)務(wù)者優(yōu)先;
3. 熟練使用ERP系統(tǒng),具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力;
4. 持有跟單員、銷售員相關(guān)證書者優(yōu)先。