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崗位職責(zé):
1、團隊指標(biāo)達成:根據(jù)部門指標(biāo)設(shè)定團隊業(yè)務(wù)目標(biāo),保證結(jié)果達成
2、員工管理:負(fù)責(zé)團隊員工選、用、育、留,通過管理提升團隊士氣和執(zhí)行力
3、作業(yè)質(zhì)量與流程迭代:根據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)要求,不斷改進審核流程,提升人效
4、其它領(lǐng)導(dǎo)交辦事項
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、2年以上管理經(jīng)驗,有風(fēng)險審核、呼叫中心業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗優(yōu)先
3、業(yè)務(wù)指標(biāo)管理,熟練使用sql、powerBI、excel函數(shù)等至少一項數(shù)據(jù)工具,用數(shù)據(jù)賦能業(yè)績提升
4、3年以上行行業(yè)管理經(jīng)驗,有員工管理和績效管理的成功經(jīng)驗