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更新于 8月21日
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話務客服專員/朝九晚六（月休8天）/六險一金

5000-8000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

投訴客服網(wǎng)絡客服電話客服銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務
崗位職責：
1、負責接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務辦理及咨詢服務，提升客戶滿意度；
2、及時處理、反饋客戶投訴與建議，為客戶服務業(yè)務流程提供優(yōu)化完善意見和建議；
3、在顧客需求的前提下，在線協(xié)助顧客辦理下單流程；
4、在合規(guī)需求、或業(yè)務需求前提下，對對象用戶進行服務類回訪工作。
任職資格：
1、具備大專及以上學歷；有過銀行相關經(jīng)驗優(yōu)先
2、口齒清晰，普通話標準，聲音親切，無明顯方言；
3、能熟練運用各類Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘；
4、有良好的傾聽能力和表達能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題。
薪資待遇：
1、無責底薪3.5k+1000績效，每月綜合薪資4.5K-8k。
2、基本工資3500（無責任底薪2500+500津貼+500職級工資）+1000績效（多勞多得）
崗位待遇：
1、六險一金+年度免費體檢+國企待遇；
2、公司配有健身房、圖書館、按摩室、各種球類活動室，公司有不定期組織下午茶和團建，享受節(jié)慶定制禮品和活動；
3、帶薪培訓，標準工作時長8小時（三個班次）：9點A班（9：00-18：00，休息1小時）9點B班（9：00-19：00，休息2小時）10點C班（10:00-19:00，休息1小時）月休8天

工作地點

武漢江夏區(qū)光谷金融港-B14棟11樓

職位發(fā)布者

廖女士/人事部主管

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公司Logo深圳樂信軟件技術有限公司
樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國領先的新消費數(shù)字科技服務商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費方式，打造了以分期消費品牌分期樂、數(shù)字化全場景分期消費產(chǎn)品樂花卡、跨生態(tài)會員權益聚合平臺樂卡、智能化契約式消費產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費服務生態(tài)，打通線上線下消費場景，幫助億萬用戶快樂消費，通過科技助力商家提升經(jīng)營能力，助力中國新商業(yè)文明加快建設，推動中國經(jīng)濟健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月，樂信用戶數(shù)達到1.32億。樂信還入選“中國服務業(yè)企業(yè)500強”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強”、“南山區(qū)納稅百強”等榜單，并成功入選哈佛商學院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽及人民日報、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體關注。集團官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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