職位描述
新員工培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)
【重點(diǎn)】上市公司直招，簽內(nèi)部合同，入職即交五險(xiǎn)一金
雙休，朝九晚六，薪資6000-10000（底薪5k-8k+績(jī)效）面試定薪
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)要求，調(diào)研分析客服部培養(yǎng)需求，搭建客服員工的學(xué)習(xí)地圖和成長(zhǎng)規(guī)劃；
2、根據(jù)客服員工學(xué)習(xí)地圖，開(kāi)發(fā)編寫(xiě)針對(duì)性的培訓(xùn)課件，內(nèi)容包含客服知識(shí)、心態(tài)、客戶(hù)溝通技巧、服務(wù)理念等，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；
3、做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，提交分析報(bào)告；
4、制定培訓(xùn)管理流程，規(guī)范培訓(xùn)工作流程；
5、定期與員工溝通交流，了解員工工作狀態(tài)、績(jī)效結(jié)果，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)課件與培養(yǎng)體系；
【崗位要求】
1、年齡35周歲以?xún)?nèi)，統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、有客服培訓(xùn)師工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上；
3、熟練PPT等辦公軟件運(yùn)用；
4、有較強(qiáng)的親和力，良好的人際關(guān)系處理能力、書(shū)面及語(yǔ)言表達(dá)能力；
雙休，朝九晚六，薪資6000-10000（底薪5k-8k+績(jī)效）面試定薪
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)要求，調(diào)研分析客服部培養(yǎng)需求，搭建客服員工的學(xué)習(xí)地圖和成長(zhǎng)規(guī)劃；
2、根據(jù)客服員工學(xué)習(xí)地圖，開(kāi)發(fā)編寫(xiě)針對(duì)性的培訓(xùn)課件，內(nèi)容包含客服知識(shí)、心態(tài)、客戶(hù)溝通技巧、服務(wù)理念等，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；
3、做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，提交分析報(bào)告；
4、制定培訓(xùn)管理流程，規(guī)范培訓(xùn)工作流程；
5、定期與員工溝通交流，了解員工工作狀態(tài)、績(jī)效結(jié)果，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)課件與培養(yǎng)體系；
【崗位要求】
1、年齡35周歲以?xún)?nèi)，統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、有客服培訓(xùn)師工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上；
3、熟練PPT等辦公軟件運(yùn)用；
4、有較強(qiáng)的親和力，良好的人際關(guān)系處理能力、書(shū)面及語(yǔ)言表達(dá)能力；
工作地點(diǎn)
海城區(qū)廣西北海工業(yè)園區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地B3棟2樓
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職位發(fā)布者
黃女士/招聘專(zhuān)家
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深圳樂(lè)信軟件技術(shù)有限公司樂(lè)信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國(guó)領(lǐng)先的新消費(fèi)數(shù)字科技服務(wù)商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費(fèi)方式，打造了以分期消費(fèi)品牌分期樂(lè)、數(shù)字化全場(chǎng)景分期消費(fèi)產(chǎn)品樂(lè)花卡、跨生態(tài)會(huì)員權(quán)益聚合平臺(tái)樂(lè)卡、智能化契約式消費(fèi)產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買(mǎi)鴨為核心的新消費(fèi)服務(wù)生態(tài)，打通線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景，幫助億萬(wàn)用戶(hù)快樂(lè)消費(fèi)，通過(guò)科技助力商家提升經(jīng)營(yíng)能力，助力中國(guó)新商業(yè)文明加快建設(shè)，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月，樂(lè)信用戶(hù)數(shù)達(dá)到1.32億。樂(lè)信還入選“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“廣東民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強(qiáng)”、“南山區(qū)納稅百?gòu)?qiáng)”等榜單，并成功入選哈佛商學(xué)院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽(yù)及人民日?qǐng)?bào)、央視、CNBC、彭博等國(guó)內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團(tuán)官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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