崗位職責
1、負責對企微及電銷數(shù)據(jù)搜集分析統(tǒng)計,出具分析報告,提出有效建議實現(xiàn)業(yè)務增長;
2、通過數(shù)據(jù)分析挖掘業(yè)務問題及痛點,對接并推動業(yè)務方優(yōu)化業(yè)務流程、系統(tǒng)功能等,給業(yè)務提效。
3、負責部門的運營數(shù)據(jù)報表,如績效數(shù)據(jù)、管理報表、運營數(shù)據(jù)等相關(guān)的分析報表
4、負責排班運營,人力及咨詢預測,確保業(yè)務的運營正常
5、熟練運用數(shù)據(jù)分析平臺及工具,優(yōu)化數(shù)據(jù)分析流程;
崗位要求:
1、大專及以上學歷,有呼叫中心話務或企微數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可。
2、有較強的業(yè)務和數(shù)據(jù)敏感度,具備良好的溝通能力、學習能力和團隊協(xié)作精神,能承受一定的工作壓力,渴望提升自我能力。
3、有較強的邏輯分析能力、數(shù)據(jù)敏感性、問題推動和解決能力,工作嚴謹、認真、負責。
4、熟練使用Excel、PPT等辦公軟件,優(yōu)秀的報表輸出和寫作能力。
5、負責入職培訓的組織及開展工作,包含課程的開發(fā)與更新,包括新人入職后管理、崗前業(yè)務培訓、幫帶實
薪資待遇:
綜合薪資7k-10k,基本工資+職級工資+績效,具體可談,按之前薪資流水可加!
入職交五險一金,轉(zhuǎn)正交六險一金
工作時間
朝九晚六,月休8天,節(jié)假日休息