職位描述
旅游服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)為國(guó)內(nèi)客戶提供旅游咨詢服務(wù)，確保顧客出游的愉快體驗(yàn)；
2. 根據(jù)客戶需要，設(shè)計(jì)旅游路線并為其提供訂購(gòu)服務(wù)；
3. 維護(hù)與各類(lèi)旅游服務(wù)供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，保證顧客旅游期間的服務(wù)質(zhì)量；
4. 研究旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并推廣公司旅游產(chǎn)品。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，善于發(fā)現(xiàn)顧客需求并根據(jù)顧客特點(diǎn)提供相應(yīng)服務(wù)；
2. 具備一定的旅游市場(chǎng)、旅游常識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境；
4. 良好的服務(wù)意識(shí)，陽(yáng)光開(kāi)朗，心態(tài)積極樂(lè)觀；
5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
1. 負(fù)責(zé)為國(guó)內(nèi)客戶提供旅游咨詢服務(wù)，確保顧客出游的愉快體驗(yàn)；
2. 根據(jù)客戶需要，設(shè)計(jì)旅游路線并為其提供訂購(gòu)服務(wù)；
3. 維護(hù)與各類(lèi)旅游服務(wù)供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，保證顧客旅游期間的服務(wù)質(zhì)量；
4. 研究旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并推廣公司旅游產(chǎn)品。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，善于發(fā)現(xiàn)顧客需求并根據(jù)顧客特點(diǎn)提供相應(yīng)服務(wù)；
2. 具備一定的旅游市場(chǎng)、旅游常識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境；
4. 良好的服務(wù)意識(shí)，陽(yáng)光開(kāi)朗，心態(tài)積極樂(lè)觀；
5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市金水區(qū)黃河路19號(hào)712
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河南鑫鳳凰國(guó)際旅行社有限公司河南鑫鳳凰國(guó)際旅行社有限公司成立于2000年4月，主要經(jīng)營(yíng)定制中高端旅游業(yè)務(wù)，同時(shí)開(kāi)展教育、培訓(xùn)、夏令營(yíng)、拓展訓(xùn)練、商務(wù)旅游考察、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、航空預(yù)訂等全方位旅游出行相關(guān)業(yè)務(wù)。現(xiàn)擁有梅山綜合實(shí)訓(xùn)基地，登封錦園度假山莊，教育局掛牌企業(yè)君和永信教育管理咨詢公司和鑫鳳凰國(guó)旅等四大業(yè)務(wù)板塊，在課外實(shí)踐，研學(xué)旅行紅色黨建等方向擁有多年實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。鑫鳳凰自成立以來(lái)堅(jiān)持以“加入鳳凰之旅，百分百回頭客”作為鳳凰人所以客戶的一貫承諾，我們之所以這樣承諾，源自我們鳳凰人的自信、實(shí)力。“紀(jì)律嚴(yán)明、冠軍追求、堅(jiān)守承諾、立即行動(dòng)”的企業(yè)作風(fēng)及“拒絕借口、完美執(zhí)行”的工作工作要求確保了每位游客加入鳳凰之旅的服務(wù)質(zhì)量，真正做到了讓每位游客進(jìn)行而來(lái)、滿意而歸。自從業(yè)以來(lái)未有任何不良投訴記錄?！翱诒缫盎稹痹谖覀凐P凰人身上得到充分印證。鑫鳳凰在耀眼輝煌的歷程中，贏得了無(wú)數(shù)贊許和榮譽(yù)：2008年榮獲“河南省星級(jí)旅行社”的稱(chēng)號(hào)，2009年獲得“鄭州市最佳星級(jí)旅行社”稱(chēng)號(hào)，2012年董事長(zhǎng)何媛女士榮獲“河南省旅游系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào)。2013年與《中國(guó)旅游榜中榜》、《中國(guó)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)》結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴。
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