一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)醫(yī)藥(包括但不限于藥師幫、小藥藥等B端平臺)私域流量運(yùn)營管理,搭建私域運(yùn)營體系,完成品牌高凈值客戶孵化與醫(yī)藥服務(wù)維系內(nèi)容,不斷完善導(dǎo)流鏈路設(shè)計及運(yùn)營方案;
2、根據(jù)階段目標(biāo)制定私域運(yùn)營策略,包括但不限于打造藥師人設(shè)、客情管理、社群維護(hù)等。協(xié)同上下游系統(tǒng)(如小程序)實現(xiàn)客戶的拉新-轉(zhuǎn)化-復(fù)購;
3、裂變傳播及營銷活動,能結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品及人群定位,制定符合現(xiàn)狀的分享、互動、養(yǎng)成類等社交電商玩法,對拉新和轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé);
4、根據(jù)導(dǎo)流客戶特性及需求,輸出內(nèi)容,激發(fā)互動,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀,提升社群的粘性進(jìn)行轉(zhuǎn)化;
5、洞察行業(yè)趨勢及業(yè)務(wù)場景,基于企微特性,打通運(yùn)營鏈路,利用監(jiān)測及分析工具對運(yùn)營結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確判斷及快速迭代;
6、把控運(yùn)營數(shù)據(jù),及時監(jiān)測、分析、優(yōu)化,不斷挖掘并收集客戶需求,通過對接和整合社群資源,有效推進(jìn)活動,完成產(chǎn)運(yùn)能力搭建。
二、任職要求
1、本科學(xué)歷及以上,有過內(nèi)容/活動/社群相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有醫(yī)藥行業(yè)知識沉淀,了解CID等AD廣告投放邏輯優(yōu)先,或熟悉門店藥師公轉(zhuǎn)私、微信生態(tài)投放及私域內(nèi)容陣地運(yùn)營、SCRM端沉淀相關(guān)邏輯優(yōu)先;
3、善于使用如微伴等輔助工具,對數(shù)據(jù)敏感,較強(qiáng)的邏輯思考及歸納能力;
4、賦能團(tuán)隊,結(jié)果導(dǎo)向,觸達(dá)項目指標(biāo)。