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工作內(nèi)容
1.對(duì)產(chǎn)科陪護(hù)人員及住家月嫂進(jìn)行日常管理，包括派單、工作監(jiān)管及指導(dǎo)、部分培訓(xùn)等。
2.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣講，并對(duì)聘用客戶(hù)進(jìn)行簽單、收費(fèi)、服務(wù)跟蹤等。
3.維護(hù)與科室醫(yī)護(hù)人員關(guān)系，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好科室部分勤雜工作。
4.完成公司布置的相關(guān)工作。
5.負(fù)責(zé)對(duì)投訴進(jìn)行登記接待，分類(lèi)及時(shí)反饋；
6.客戶(hù)滿意度調(diào)查，及時(shí)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與反饋；
7.定期參與公司舉辦各項(xiàng)活動(dòng)；
8.負(fù)責(zé)產(chǎn)科客戶(hù)的接待、講解與銷(xiāo)售工作；
崗位要求
1.熱愛(ài)母嬰行業(yè)，45歲以下。
2.大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備一定學(xué)習(xí)能力和培訓(xùn)能力，醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮，銷(xiāo)售行業(yè)和服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3.具備良好的溝通能力，能與科室及醫(yī)護(hù)人員、客戶(hù)和月嫂進(jìn)行有效溝通。
4.具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)好科室和客戶(hù)。