一：工作內(nèi)容
1、線(xiàn)上接聽(tīng)服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)，聆聽(tīng)客戶(hù)需求，安撫客戶(hù)情緒
2、登記客戶(hù)的投訴需求并反饋對(duì)應(yīng)部門(mén)跟進(jìn)。
3、問(wèn)什么，你就回什么，不需要做銷(xiāo)售的，很簡(jiǎn)單，不用經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)話(huà)不口吃就OK啦~
二：上班時(shí)間
8:45-18:15期間，輪班制（一天2個(gè)班次），周末雙休，法定節(jié)假日正常休息，很合適寶媽或者想找份很輕松，沒(méi)有壓力的小伙伴
三：招聘要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查已畢業(yè)），征信無(wú)逾期記錄
2、年齡：22-34之間，性別不限，經(jīng)驗(yàn)不限
3、熱愛(ài)客服行業(yè)，有呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力。
4、打字速度大于40字/分鐘（面試現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）
5、國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)。
四：薪資待遇
1、3800底薪（基本工資2456+服務(wù)獎(jiǎng)金1094+福利費(fèi)250），固定工資制
2、1：有食堂（免費(fèi)發(fā)放飯卡，不需要工資扣）+需要住宿可以登記住員工宿舍
3、15號(hào)前入職當(dāng)月買(mǎi)社保公積金，15號(hào)后入職次月買(mǎi)社保公積金，基數(shù)按照3450購(gòu)買(mǎi)，社保公積金只買(mǎi)佛山。
4、需要住宿的同事，入職后可向行政登記住員工宿舍（公寓宿舍）登記后7-20就可入住。
5：350元餐補(bǔ)（支付到飯卡）
6、春節(jié)后在職享受1000元開(kāi)門(mén)紅利是，入職滿(mǎn)一年薪酬中的福利費(fèi)由250漲至583。
7、年度最后一個(gè)工作日在職會(huì)參與年終獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)合企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況發(fā)放年終激勵(lì)。
五：晉升方向
1：轉(zhuǎn)正后可參與晉升考核，一年兩次晉升機(jī)會(huì)。晉升通道：助理—專(zhuān)員—初級(jí)主任—主任——高級(jí)主任（對(duì)應(yīng)T1-T2-T3-T4-T5級(jí)別