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崗位職責(zé)：
1、管理和協(xié)調(diào)調(diào)解作業(yè)團(tuán)隊工作，根據(jù)每月業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行合理分解并監(jiān)督作業(yè)團(tuán)隊目標(biāo)進(jìn)度，帶領(lǐng)調(diào)解作業(yè)團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
2、監(jiān)督并指導(dǎo)調(diào)解團(tuán)隊成員工作情況、遇到的問題，對各項問題給出合理的建議及意見。
3、對業(yè)務(wù)團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(包含質(zhì)檢/培訓(xùn)等)持續(xù)提升并完善。
4、協(xié)助團(tuán)隊沉淀標(biāo)準(zhǔn)化流程和工具。
5、負(fù)責(zé)調(diào)解案件的運(yùn)營、效率提升和談判調(diào)解等工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，具備相關(guān)法律、心理學(xué)等背景者優(yōu)先考慮。
2、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、熟悉調(diào)解流程和技巧，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和談判技巧。
4、具備良好的團(tuán)隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠承受一定的工作壓力。
5、熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析和報告撰寫能力。
上班時間：
早九晚六 周末雙休
薪資待遇：
固定薪資8-9k，面試定薪，五險一金