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更新于 8月20日

物業(yè)客服主管

6000-7000元
  • 濮陽(yáng)南樂(lè)縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服物業(yè)管理
本崗位為物業(yè)公司崗位
崗位職責(zé):
1、客戶(hù)信息維護(hù):建立客戶(hù)檔案模塊,維護(hù)客戶(hù)信息庫(kù),確??蛻?hù)資料的準(zhǔn)確性和完整性
2、滿意度提升:通過(guò)定期回訪、組織滿意度調(diào)查等方式,整理和分析客戶(hù)的需求與反饋,提升客戶(hù)滿意度;
3、收集國(guó)家及上級(jí)部門(mén)頒發(fā)的物業(yè)相關(guān)政策法規(guī)等,解讀并出具落地實(shí)施細(xì)則,保證項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容符合政策法規(guī);
4、協(xié)助項(xiàng)目訴訟案件立案、開(kāi)庭、調(diào)解等,總結(jié)分析各服務(wù)中心訴訟案件的損失與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),分享案例,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、熟練掌握Word、Excel等辦公軟件操作;
3、高效的溝通能力與執(zhí)行能力;
4、有較強(qiáng)的文案書(shū)寫(xiě)能力;
5、熟知物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與政策。

工作地點(diǎn)

濮陽(yáng)南樂(lè)縣建潤(rùn)城營(yíng)銷(xiāo)中心

職位發(fā)布者

牛先生/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo濮陽(yáng)市建潤(rùn)置業(yè)有限公司
建潤(rùn)置業(yè),自2017年成立以來(lái),始終秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新、快樂(lè)、共贏”的核心價(jià)值觀,以“根植濮陽(yáng)、深耕中原”的發(fā)展規(guī)劃,以理想人居精筑,與城市美好共建。公司先后開(kāi)發(fā)多個(gè)精品項(xiàng)目,總開(kāi)發(fā)面積約1500畝,建筑面積約150萬(wàn)㎡,未來(lái)繼續(xù)以“建筑美好,潤(rùn)澤生活”為使命,立志為更多客戶(hù)提供一流的產(chǎn)品和服務(wù),為大眾創(chuàng)建更加美好的城市生活。
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