1、全面負(fù)責(zé)西餐廳日常運營管理工作,包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督及現(xiàn)場協(xié)調(diào)
2、督導(dǎo)服務(wù)員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,確保餐飲服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)
3、定期檢查餐廳設(shè)施設(shè)備運行狀況,協(xié)調(diào)工程部進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)
4、負(fù)責(zé)西餐廳食材庫存管理,控制成本并減少損耗
5、處理客人投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象
6、組織員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn),提升團(tuán)隊專業(yè)水平
7、配合廚房部門做好出餐協(xié)調(diào),確保餐品呈現(xiàn)質(zhì)量
8、完成上級交辦的其他運營管理工作
【崗位要求】
1、具備餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗,有星級酒店西餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、熟悉西餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),掌握基本西餐禮儀知識
3、具備較強的現(xiàn)場管理能力和突發(fā)事件處理能力
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效調(diào)動團(tuán)隊工作積極性
5、身體健康,能適應(yīng)早晚班工作制
6、具備基礎(chǔ)的英語溝通能力者優(yōu)先考慮
7、工作細(xì)致認(rèn)真,具有服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神