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職位描述：
1.根據(jù)保單的實(shí)際情況，在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜并擬定投保協(xié)議，負(fù)責(zé)日常保單運(yùn)營(yíng)實(shí)事務(wù)；
2.制作員工手冊(cè)和宣講PPT，并根據(jù)客戶需要召開客戶宣講會(huì)
3.定期制作理賠報(bào)告和服務(wù)報(bào)告
4.解答客戶/HR的疑問、處理客服熱線轉(zhuǎn)辦的疑難案件、協(xié)助解決客戶投訴，答復(fù)雇員理賠服務(wù)咨詢等
5.管理保單運(yùn)營(yíng)，理賠濫用管控；根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的安排等；
6.職域項(xiàng)目推動(dòng)；
7.定期客戶拜訪，客戶關(guān)系維護(hù)；
8.部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事宜。