1. 負(fù)責(zé)分管IT 項(xiàng)目的全生命周期管理,主導(dǎo)需求調(diào)研(重點(diǎn)收集游客反饋和一線運(yùn)營(yíng)人員建議),運(yùn)用產(chǎn)品經(jīng)理思維進(jìn)行需求分析和產(chǎn)品規(guī)劃,制定貼合智慧景區(qū)實(shí)際的項(xiàng)目計(jì)劃。
2. 對(duì)接外部技術(shù)供應(yīng)商和內(nèi)部 IT 團(tuán)隊(duì),跟蹤項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度,重點(diǎn)把控與游客體驗(yàn)相關(guān)的功能模塊。
3. 基于數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)驗(yàn),關(guān)注項(xiàng)目數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理及安全,組織項(xiàng)目測(cè)試(含模擬旺季客流的壓力測(cè)試),協(xié)調(diào)安保、游客服務(wù)等部門參與驗(yàn)收,確保系統(tǒng)滿足運(yùn)營(yíng)需求。
4. 制定項(xiàng)目上線后的運(yùn)維方案,特別是旺季應(yīng)急響應(yīng)流程,定期跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)(如游客使用頻率、故障發(fā)生率),運(yùn)用產(chǎn)品思維分析數(shù)據(jù)并及時(shí)推動(dòng)優(yōu)化迭代。
5. 沉淀智慧景區(qū) IT 項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),輸出《 IT 系統(tǒng)應(yīng)急手冊(cè)》等實(shí)用文檔,降低后續(xù)項(xiàng)目成本。