職位描述
展會禮儀晚會禮儀商演禮儀
崗位職責
1.為會員制定服務計劃和行程內容；
2.按照會員服務流程為會員提供優(yōu)質服務；
3.更新服務理念、服務產品，優(yōu)化現(xiàn)有服務設施、設備、流程，設計新的玩海產品并執(zhí)行；
4.做好回訪，搜集與記錄會員意見，為提升服務品質提供案例支撐； 5.擴展所有業(yè)態(tài)、產品知識、業(yè)務技能面，并定期學習、實踐，為服務奠定堅實的業(yè)務基礎；
6.大客戶活動策劃及商務洽談的服務工作，并做好后續(xù)跟進；
7.接待區(qū)域衛(wèi)生情況監(jiān)督及清理、打掃、收納、保護等工作；
8.用車、登船、離島的用船的安排及調度；
9.為會員介紹和促銷公司其他關聯(lián)產品；
10.熟知所有產品特性及注意事項并為會員進行項目體驗前的技能培訓及講解工作；
11.積極參加公司及部門組織的各項計提活動并傳播正能量,協(xié)調各部同事配合；
12.妥善處理會員服務過程中的各種疑難問題，應根據(jù)實際情況靈活處理，無法自行解決的，應及時向上級領導反映情況，并根據(jù)領導指示做好后續(xù)工作；
13.熟記企業(yè)所有部門領導聯(lián)系方式，將會員接待信息及時與島上各部門銜接，做好接待對接工作，使游客滿意我司所有部門的服務； 14.負責對日常使用的講解宣傳設備及公司為其發(fā)配的配置物品進行維護保管，對所負責接待的游客進行環(huán)境信息、衛(wèi)生信息、禁煙信息等的環(huán)保宣傳和行為的監(jiān)督，了解部門的防火、防臺等應急措施，知道擺放區(qū)域，知道如何使用，熟悉掌握并遵守部門及公司的規(guī)章制度；
15.完成領導安排的臨時交辦工作。
任職要求
1.大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、空乘、體育類專員優(yōu)先；
2.持有英語相關證書優(yōu)先，英語口語較好；
3.形象氣質佳，身體健康，熱情開朗。
福利待遇
包吃住、月休8天、社保公積金、高溫補貼、帶薪年假、司齡福利、節(jié)假日福利、生日會福利等。
工作地點
三亞海棠灣鎮(zhèn)蜈支洲島旅游區(qū)游客中心
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職位發(fā)布者
蘇女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
海南蜈支洲旅游開發(fā)股份有限公司三亞蜈支洲島旅游區(qū)海南海景樂園國際有限公司下屬分支機構三亞蜈支洲島旅游區(qū)海南海景樂園國際有限公司由首開集團、海南萬寧黃山水庫農養(yǎng)殖業(yè)開發(fā)有限公司、海南國達實業(yè)開發(fā)公司、北京寶信實業(yè)發(fā)展公司和北京寶能熱力有限責任公司共同投資設立的有限責任公司，成立于1992年。主要經(jīng)營范圍包括在蜈支洲島內興建高爾夫球場、賓館、康樂設施；房地產開發(fā)；旅游業(yè)開發(fā)、裝修工程；兼營：建材、五金交電、工藝美術品、糧油食品、土畜產品、化工原料及產品等。從九四年開始，公司斥巨資對蜈支洲島進行開發(fā)建設，一期開發(fā)建設項目已于1998年投入運營，并于2001年2月在三亞市工商局正式注冊成立了三亞蜈支洲島度假中心。開業(yè)幾年來蜈支洲島在國內外已享有了很高的知名度，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，是4a級度假景區(qū),被中外專家、游客及媒體盛贊為中國的"大堡礁"。其特有的資源條件和特殊的區(qū)位優(yōu)勢，在國內及東南亞地區(qū)都具有不可替代性，為海南最具開發(fā)潛力的旅游島。現(xiàn)根據(jù)項目二期開發(fā)的需要及日常經(jīng)營業(yè)務的拓展，特招聘以下人才。海景公司在投身海南旅游業(yè)開發(fā)的同時，致力于培養(yǎng)自己的職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)過多年的大浪淘沙，已逐步積聚了一批善經(jīng)營、懂管理、有專業(yè)知識、不斷超越自我的人才；海景可提供給每一個員工的是可持續(xù)發(fā)展的機會和空間，以及公平競爭的環(huán)境。海景致力于成為學習型組織，讓每一名員工全身心投入，體驗到工作中的樂趣，通過學習創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來的能量；通過內部經(jīng)驗交流和外部知識引進，共同提高能力，創(chuàng)造一流的業(yè)績。海景人強調個性發(fā)展與團隊意識的協(xié)調一致，充滿樂趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、和諧的家庭、將構成你"健康豐盛的人生"。我們珍視已有的榮譽，我們更正視現(xiàn)實的今天和美好的明天！不斷創(chuàng)新，銳意進取，建造世界一流的海島生態(tài)旅游度假勝地，引領美好生活時尚，服務社會公眾是我們不懈的追求！海景公司敞懷真誠歡迎有識之士的加盟！如果您正在求職并符合我們的條件，請盡快與我們，并將個人簡介、身份證、學歷證明等相關資料復印件分別郵寄:人是發(fā)展的，企業(yè)是發(fā)展的，社會是發(fā)展的。即使您今天暫時不想變換現(xiàn)有的工作，我們也同樣愿意與高素質的您成為朋友。本企業(yè)人事部門將把您的有關資料存入人才儲備信息庫，并嚴格保密。未來您很可能因此而獲得更多的發(fā)展機遇。 zsl@wuzhizhou.com請勿一人投多份簡歷，謝謝！
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