職位描述
腫瘤患教特醫(yī)患教臨床科患教癌癥患教護士血液科患教醫(yī)生助理
一、崗位職責
- 院內(nèi)患者服務(wù)：負責院內(nèi)患者接待、入組介紹與指導，提供患者關(guān)愛服務(wù)及院內(nèi)就診協(xié)助，做好入組患者日常管理；
- 患者隨訪管理：開展項目患者線上及線下隨訪工作，普及疾病管理及治療相關(guān)知識，提醒患者檢查/復診，解答患者相關(guān)咨詢；及時收集患者AE（不良事件）反饋，并按項目要求完成上報；
- 患教活動組織：協(xié)助醫(yī)院策劃并組織患者健康教育活動，建立并維護醫(yī)患交流平臺，提升患者疾病認知與治療依從性；
- 項目執(zhí)行與溝通：按項目要求參與并完成各類培訓及考核，開展日常內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)工作；高效完成項目PM（項目經(jīng)理）或公司領(lǐng)導交辦的其他日常工作；
- 數(shù)據(jù)文檔管理：嚴格按照項目規(guī)范，及時、準確完成項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計與文檔交付工作，確保資料規(guī)范性與完整性。
- 院內(nèi)患者服務(wù)：負責院內(nèi)患者接待、入組介紹與指導，提供患者關(guān)愛服務(wù)及院內(nèi)就診協(xié)助，做好入組患者日常管理；
- 患者隨訪管理：開展項目患者線上及線下隨訪工作，普及疾病管理及治療相關(guān)知識，提醒患者檢查/復診，解答患者相關(guān)咨詢；及時收集患者AE（不良事件）反饋，并按項目要求完成上報；
- 患教活動組織：協(xié)助醫(yī)院策劃并組織患者健康教育活動，建立并維護醫(yī)患交流平臺，提升患者疾病認知與治療依從性；
- 項目執(zhí)行與溝通：按項目要求參與并完成各類培訓及考核，開展日常內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)工作；高效完成項目PM（項目經(jīng)理）或公司領(lǐng)導交辦的其他日常工作；
- 數(shù)據(jù)文檔管理：嚴格按照項目規(guī)范，及時、準確完成項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計與文檔交付工作，確保資料規(guī)范性與完整性。
二、任職要求
- 學歷背景：大專及以上學歷；
- 專業(yè)要求：護理、藥學、醫(yī)學相關(guān)專業(yè)，護理專業(yè)優(yōu)先；
- 行業(yè)經(jīng)驗：1年以上醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有內(nèi)科/風濕免疫/腫瘤科臨床護理經(jīng)驗或患教項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3年以上相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
- 核心能力：溝通能力強，表達順暢，善于傾聽理解他人需求；獨立自主性強，具備良好的項目交付意識，能保證工作及時、準確、規(guī)范完成；
- 語言能力：普通話標準流利，掌握患者所在城市本地話者優(yōu)先；
- 技能要求：會使用 Office辦公系統(tǒng)（Word、Excel、PowerPoint等）；
- 其他要求：具備基本的合規(guī)意識與患者隱私安全保護意識；接受差旅安排；工作認真負責，有較強的責任心與執(zhí)行力。
- 學歷背景：大專及以上學歷；
- 專業(yè)要求：護理、藥學、醫(yī)學相關(guān)專業(yè)，護理專業(yè)優(yōu)先；
- 行業(yè)經(jīng)驗：1年以上醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有內(nèi)科/風濕免疫/腫瘤科臨床護理經(jīng)驗或患教項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3年以上相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
- 核心能力：溝通能力強，表達順暢，善于傾聽理解他人需求；獨立自主性強，具備良好的項目交付意識，能保證工作及時、準確、規(guī)范完成；
- 語言能力：普通話標準流利，掌握患者所在城市本地話者優(yōu)先；
- 技能要求：會使用 Office辦公系統(tǒng)（Word、Excel、PowerPoint等）；
- 其他要求：具備基本的合規(guī)意識與患者隱私安全保護意識；接受差旅安排；工作認真負責，有較強的責任心與執(zhí)行力。
工作地點
杭州浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院(慶春院區(qū))上城區(qū)慶春路79號
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上海易得康紐鋒養(yǎng)老服務(wù)有限公司“易得康”隸屬于上海紐鋒養(yǎng)老服務(wù)有限公司,是香港前財政司司長梁錦松先生創(chuàng)立的新風天域集團旗下新風醫(yī)療成員之一。易得康是新風天域集團旗下大健康策略控股成員之一，成立于2016年。借助行業(yè)專家的領(lǐng)航、連鎖醫(yī)療機構(gòu)的支持、國際化標準的培訓體系、個性化照護的服務(wù)理念，以及堅實可靠的支持團隊，旨在打通社區(qū)的最后一公里，為大中華地區(qū)的全人群提供全方位、全周期、高品質(zhì)的社區(qū)整體護理服務(wù)。易得康旗下總共三條業(yè)務(wù)線：上海易得康養(yǎng)老服務(wù)、北京優(yōu)護佳健康管理以及文勝培訓上海易得康旗下連鎖護理站是上海市“長護險”定點的專業(yè)醫(yī)療機構(gòu),專注于提供42項長護險服務(wù)、居家護理、康復指導、陪醫(yī)就診等服務(wù)。擁有經(jīng)驗豐富的執(zhí)業(yè)主管護師、護士、康復師以及專業(yè)護理員。北京優(yōu)護佳健康管理有限公司（簡稱：優(yōu)護佳），是一家專業(yè)提供全方位高端母嬰護理服務(wù)的公司，主要從事產(chǎn)褥期護理、嬰幼兒護理、月子會所專業(yè)護理等母嬰相關(guān)服務(wù)。公司的核心運營與服務(wù)團隊具有十多年高端服務(wù)經(jīng)驗，擁有一支業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、效益高的員工團隊，通過與國內(nèi)外的專業(yè)公司與機構(gòu)合作，共同為媽媽與寶寶們提供全程專業(yè)的、舒適的私家護理服務(wù)。
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